to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun Çözüldü kısa sürede teşekkürler"
Turkcell faturalı hat başvurusunda bulundum ve 15.01.2026 tarihinde hattım aynı gün içerisinde elime ulaştı. İnternet üzerinden e-Devlet aktivasyonunu...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
04.11.2025 tarihinde saat 09:26’da Turkcell’den hattımın açılacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatte hattımı takmama rağmen, yaklaşık 6 saatti...
31.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Turkcell tarafından aynı gün saat 16:40’ta yeni hattımı takmam gerektiğine dair SMS aldım. Eski hattım kapandı ancak yeni aldığım Turkcell hattım hiçbir şekilde açılmadı ve telefonum çekmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşam...
29 Ekim 2025 tarihinden beri Ankara’da yeni bir Turkcell hattı aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. İşlem sırasında sürekli olarak e-Devlet’e yönlendiremiyoruz hatası alıyorum, bu nedenle aktivasyon tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
"Turkcell hattım düzelöiştir teşekkürler"
08.10.2025 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile faturalı yeni hat talebinde bulundum ve hattım Ankara Mamak adresime Dijital Kurye ile teslim edildi. Teslimat sırasında e-Devlet üzerinden PUK kodu vererek gerekli işlemlerin tamamlandığı belirtildi. Ancak hattım teslim edildikten sonra 72 saat g...
Ankara Metromall Turkcell bayisinden bir hat almak istedim. Mağazada görevli M****** bey önce kimlik kartım çatlak olduğu için elindeki cihazın okumadığını işlem yapamayacağını söyledi. Elindeki cihazın kartı değil CIP i okuduğu ve cipin sağlam olduğunu ısrar etmeme rağmen kabul etmedi. Denene zahme...
Ankara Eryaman Optimum Turkcell'deki yetkili kişiler, müdür dahil, hiçbir şekilde doğru bilgi vermiyor ve ticaret etiğine uygun davranmıyor. Vodafone'dan faturasız Turkcell hattına geçmek istediğimde, tekrar Vodafone hattına geçebileceğimi söylediğim için, 'Bizde faturasız hat limiti dolu, size de k...
Bugün 26.04.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Turkcell Kara iletisim bayisinden yeni faturalı hat aldım. Çok güzel ilgilendiler. Hattım aktif oldu. Bayiiden çıktım ve Suriyeli numaralar mesaj atıp aramaya başladılar. Arapça mesajlar sesli mesajlar gönderdiler. Bayiiyle görüştüm numaramı değiştirmem ge...
Yaklaşık 1 ay önce kapattığım hattı tekrar almak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattı alabileceğimi söylemelerine rağmen, Ankara Mamak Şirintepe şubesine 2 kere gittim, hattı alamadım. Aynı şekilde Tuzluçayır şubesine gittim, yine alamadım. En son Antares şubesine gittim, yine alamad...
Merhaba Turkcell, Ben Y*****, 532 ***304 numaralı eski müşterinizim. Hattım kapandığı için sizin üzerinizden hattı açtırmam gerekiyor. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim. Görevli kadın, numaramın sisteme düşmediğini, eğer 1750 lira verirsem hemen ya da bekleyip sisteme düştüğünde açarsak 600-70...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.293 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.582 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.070 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.