Müdürün Saygısız Davranışı Ve Ayakkabı İadesine Haksız Engel

14.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul sneaks uptan aldığım Superstar ayakkabı ilk olarak 45 buçuk aldım sonra vurduğu için AVM otoparkından çıkmadan 46 sı ile değiştirdim sonraki gün ayakkabıyı denediğimde ayakkabı gözüme çok büyük duruyordu insanlık hali benim de hoşuma gitmediği için iade etmek istedim İstanbul trafiğine girmemek için Edirne Erasta AVM'de iadesinin gerçekleşmesini istedim iadenin gerçekleşeceği esnada müdürün araya girip ayakkabıyı incelediği zaman kozmetiknde bir hata görmeyip sadece altının toz lekesinden ve araya mini minnacık bir taş sıkışmış diye kullanılmış ifadelerini kullandı ben ona sadece mağaza içinde giyip tur attığımı ve en son otoparkta denediğimimi şeffaf bir şekilde söylememe rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmayıp müşterilerinin yanında sözlü münakaşayı benimle girmiştir yaptığını doğru bulmuyorum olayı kişiselleştirdiğini düşünüyorum çünkü ayakkabının alımından 18 saat sonra ürünü iade etmeye gitmişim ve ve iademi kabul etmemek için bir sürü anlamsız açıklamalar yaptı ukala tavır sergiledi hiç yardımcı olmadı böyle bencil ukala kişilerin mağazalarda müdür pozisyonunun geçmesinden de şikayetçiyim ve bana sadece sözlü tartışmanın ardından incelemeye gönderebiliriz dedi sanki ben ayakkabıyı alıp kullanmışım gibi ayakkabının kalıbında şikayetçimişim gibi bir dilekçe yazdı ve gönderdi hakkımı helal etmiyorum mağaza çalışanları da her şeyin farkındaydı zaten iade işlemi gerçekleştiği esnada engel olduğunu düşünüyorum mağazada saygısız bir cümle kurduğum da olmadıkları için ve üslubundan dolayı işini yanlış yaptığını ifade ettim kısacası mağaza benim nezdimde alışveriş yapacağım son mağaza oldu gerekli incelemelerini başlatılıp ve yardım istiyorum.