Turkcell çanakkale talep

Turkcell faturalı hattım için Oyna İzle paketi satın aldım. Paket kapsamında Youtube.com izlemelerimin bu paketten düşmesi gerekirken, üç gündür kendi internetimden harcama yapıldı ve toplamda 3 GB internetim eksildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bana Youtube.com harca...

20 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Biga ilçesindeki Turkcell ana bayisinde yapılan hatalı bir işlem nedeniyle faturalı hattım kapandı. Sorunun çözülmesi için Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, hattım yaklaşık 3 haftadır hala açılmadı. Bu süreçte esnaf olarak kulland...

Turkcell hattımı Çanakkale Asos bölgesinde kullanırken, hattım yurt dışında olduğuma dair bir mesaj aldı ve tarifeme ek ücret yansıtıldı. 2025 Ağustos ayında yaşanan bu olay sonucunda faturama 350 TL ek ücret eklendi. Oysa ben yurt dışında değildim, tamamen Türkiye sınırları içerisindeydim. Bu durum...

Çanakkale Merkez Sezerler İletişim Turkcell bayisinden, eşim cezaevinde olduğu için onunla görüşebilmek amacıyla 3’ünde faturalı hat satın aldım. Ancak daha sonra öğrendim ki, bu işlem için aslında yeni bir hat almama gerek yokmuş ve sadece ilgili operatöre ait bir belge verilmesi gerekiyormuş. Erte...

Turkcell faturasız hattımda, 2 haftalık 3 GB internet kampanyam aktif olmasına rağmen bugün internet kullanımlarım bakiyemden düşüldü. Bu nedenle yaklaşık 100 TL civarında bir bakiyem eksildi. Sorunun ardından müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdım fakat henüz çözüm sunulmadan talebim sonlan...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, toplam 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu dönemde yurt dışına çıkmadım ve hattım Çanakkale’de aktifti. Herhangi bir yurt dışı paketi ya da uluslararası dolaşıma dair bir işlem de yapmadım. Konu ile ilgi...

Turkcell Platinum hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Başlangıçta aylık 90 TL olan paket ücreti, şu an 1600 TL’ye yükseldi. Özellikle son zamanlarda, Çanakkale’de hem çekim problemi yaşıyorum hem de yüksek fiyatlara rağmen ekstra hizmetler için de ayrıca ücret talep ediliyor. Eski müşterilere he...

4 Ağustos 2024 tarihinde, Çanakkale’de bulunduğum halde hattıma Turkcell tarafından yurt dışı günlük kullanım tarifesi uygulanmış ve 1 gün boyunca 350 TL ücret yansıtılmıştır. Oysa yurt dışına çıkmadım ve hattımda herhangi bir yurt dışı paketi veya özel bir tarife da tanımlı değildi. Konu ile ilgil...

Turkcell'e mobil imza alabilmek için geçtim ve Çanakkale merkez bayiliği tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Akabinde bana 48 saat içinde Turkcell'den aranarak kod verileceğini söylediler 8 gündür tarafıma kod verilmediği gibi defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve talep oluşturmama rağmen as...

Yanlış Yurt Dışı Ücreti: Çanakkale'de Yunanistan Sinyal Sorunu Şubat 2025 faturama baktığımda Tyg Avantaj (şubat) (1 gün) ibaresi ile faturama 300 TL eklendiğini gördüm. Bunun yurt dışında tarifemin geçerli olması için bir ücret olduğunu öğrendim ama yurt dışına çıkmadım bu tarihlerde. Edirne'nin ba...

Turkcell hattım Çanakkale Assos civarında tatilimi yaparken Yunanistan'a bağlanmış ve hattımdan otomatik olarak ücret kesilmiş. Bu ücret kesintisinin iptalini ivedi şekilde talep ediyorum. Keza uygulama üzerinden hiçbir talep açamıyorum bu konuyla ilgili.

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım. Yaz döneminde ailem ile Çanakkale ilimize gezi ve tatil amacıyla gittim. Yurt dışına çıkış kesinlikle yapmadım. Burada Yunanistan baz istasyonlarına bağlandığı iddiasıyla Turkcell benden 1000 TL fatura talep etti. Müşteri hizmetleri görevlisi bana durumu a...

Turkcell yurtiçinde Eylül ayında Çanakkale Bozcaada'da tatil yaptığım süreçte 2 günlük süre zarfında 'tyg Avantaj' paketi tanımlanmış ve 500 TL ek ücret tarafıma yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise Turkcell, yılda yalnızca bir defa iptal yapılabileceğini belirtmiş ve bu 2 günlük ...

Çanakkale, Gökçeada'da kara sınırları içerisinde tatildeydik. Bir anlık yurt dışı mesajı geldi ve telefonumu uçak moduna aldım. Ancak Tyg ve 1GB diye ücretler Eylül ayı faturama yansıtılmış. Herhangi bir yurt dışı çıkışım olmamıştır. Müşteri hizmetlerine yazdım, ancak hiçbir şey yapamayacaklarını, k...

29.06.2024 tarihinde Çanakkale Turkcell Gürtel bayisinden Samsung Galaxy S23 FE 8/128 GB cihazını satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Cihazımı 15.08.2024 tarihinde garanti kapsamında ısınma sorunuyla tamire gönderdim, daha sonra Samsung yetkili servisten ses soru...

Tatil için Çanakkale Asos Ayvacık ilçesine gittim ve sonrasında faturamda 500 liralık yurt dışı kullanım bedeli gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell, şirket yükümlülüğü olarak 2 gün yansıtılan 500 TL'lik bedelin sadece 1 gününü iade edebileceklerini söylediler. Kullanım yapmadığım halde ...

Tatil için Çanakkale Asos Ayvacık ilçesine gittim ve sonrasında faturamda 670 liralık yurt dışı kullanım bedeli gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell, şirket yükümlülüğü olarak 3 gün yansıtılan 670 TL'lik bedelin sadece 1 gününü iade edebileceklerini söylediler. Kullanım yapmadığım halde ...

Turkcell Türkiye sınırları içerisinde Çanakkale Babakale'de olmama rağmen hattımdan "tyg Avantaj (Temmuz 2 Gün) (2 adet)" olarak tarafıma 420 TL iletişim ücreti yansıtılmış. Her yerde çekimimiz var diye reklam yapan Turkcell, Asya kıtasının en batısı olan ve Türkiye coğrafi sınırları içerisinde bulu...