Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Mobil İmza
Mobil İmza Aktivasyonu 8 Gündür Yapılamıyor, Çözüm Yok!

ID:32372477

Mobil İmza Aktivasyonu 8 Gündür Yapılamıyor, Çözüm Yok!

Aysun

Turkcell

06 Mayıs 2025 15:34

367

Turkcell'e mobil imza alabilmek için geçtim ve Çanakkale merkez bayiliği tarafından işlemlerim gerçekleştirildi. Akabinde bana 48 saat içinde Turkcell'den aranarak kod verileceğini söylediler 8 gündür tarafıma kod verilmediği gibi defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve talep oluşturmama rağmen asla kod verilmedi. Ben numaramı Çanakkale'de sadece Turkcell mobil imza yaptığı için geçirmiştim. Mobil imza aboneliğimin aktivasyonu hala sağlanmamıştır ve müşteri hizmetleri talep oluşturmak dışında bir çözüm üretememiştir.

Turkcell

06 Mayıs 2025 15:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Mayıs 2025 15:55

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Şifresi Blokesi Nedeniyle İş Ve Maddi Kayıp Yaşadım, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ali

Turkcell

12 Ekim 2025 11:44

505

Turkcell mobil imza hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil imza şifremi unuttuğum ve bloke olduğu için 8 gündür Turkcell tarafından aranmayı bekliyorum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim fakat “buradan bir şey yapa...

mobil-imza-sifresi-blokesi-nedeniyle-is-ve-maddi-kayip-yasadim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

mobil-imza-sifresi-blokesi-nedeniyle-is-ve-maddi-kayip-yasadim-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Yetersiz Destek

Serkan

Turkcell

13 Mayıs 2025 15:28

444

Turkcell Mobil İmza için 5 Mayıs'ta başvuru yaptım. Turkcell abone merkezinde 8 gün geçti, halen aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kısa mesaj atmamı söylüyorlar. 25-30 tane SMS attım, ne bir geri dönüş oldu ne de mobil imza aktif edildi. Türk Telekom 24 saatte işlemi tamamlarken, Turkcel...

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Yetersiz Destek

Mobil İmza Onayı İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Aramıyor!

Emre

Turkcell

13 Mayıs 2025 23:36

458

Mobil imza almak için Turkcell bayisine gidip işlem yaptırdım, işlemler bitince Turkcell tarafından 6 saat içerisinde aranıp onay verildikten sonra mobil imzanız aktif olacak denildi. Ve 2 gün geçti. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp iletmem rağmen arama olmadı. Acil olduğu için E-imza yerine mo...

Ah Fs sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu Günlerdir Tamamlanamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ah Fs

Turkcell

15 Ekim 2025 23:13

760

Turkcell mobil imza hizmeti için standart başvuru yaptım ve 9 gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuru sürecini ilerlettim, temas ve kaydedilmiş sözlü onay aşamasını da geçtim, ancak son aktivasyon aşamasında ilerleme sağlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıy...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktivasyonunun Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Gamze

Turkcell

29 Eylül 2025 16:47

375

8 gün önce Turkcell hesabım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattımın aktivasyonu yapılmadı ve bu nedenle mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Süreç boyunca müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlerini düz...

1 Destek