to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık Çarşamba günü telefon numaramı güncellemek için İstanbul Esenyurt Ziraat Bankası Çarşı Şubesi’ne gittim. Şubede, şu an kullandığım hattın sistemde başkasının adına kayıtlı göründüğü söylendi ve mobil üzerinden müşteri temsilcisini arayıp oradan sildirebileceğim, şubeden bu işlemi yapamadıkları belirtildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin telefondan yapılamadığı, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde yönlendirilip durdum ve sonunda muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Sistemde numaramın kayıtlı olduğu kişiyle hiçbir alakam yoktur.
Telefon numaramın Ziraat Bankası kayıtlarında acilen güncellenmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda kayıtlı eski telefon numaramı bir ay önce değiştirmeme rağmen sistemden bir türlü silinmiyor. İnternetteki yönlendirmelere göre int...
Ziraat Bankası’nda adıma açılan hesaba bağlı cep telefonu numarası nedeniyle mobil ve online bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesap kartı çıkarmak için bu akşam Ziraat Mobil’e giriş yapmak istedim, sistemde kayıtlı numaram olduğu için beni online başvuru sayfasına yönlendirdi. Bu kez online başvuru ya...
Ziraat Bankası’nda bulunan banka hesabıma ait kartım, şüpheli çekim nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kapatıldı ve yeni kart gönderilme...
Ziraat Bankası’nı en son dört beş yıl önce aktif olarak kullanıyordum. Bu süre içinde cep telefonu numaram değişti ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Ziraat Mobil üzerinden numara güncelleme ekranına girdiğimde sistemde aktif kartım olmadığı için işlem yapamayacağım yazıyor. Müşteri temsilcisine...
Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta ...
Yorumlar