to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasında Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum
17 Aralık Çarşamba günü telefon numaramı güncellemek için İstanbul Esenyurt Ziraat Bankası Çarşı Şubesi’ne gittim. Şubede, şu an kullandığım hattın sistemde başkasının adına kayıtlı göründüğü söylendi ve mobil üzerinden müşteri temsilcisini arayıp oradan sildirebileceğim, şubeden bu işlemi yapamadıkları belirtildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin telefondan yapılamadığı, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube ve müşteri hizmetleri arasında bu şekilde yönlendirilip durdum ve sonunda muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Sistemde numaramın kayıtlı olduğu kişiyle hiçbir alakam yoktur.
Telefon numaramın Ziraat Bankası kayıtlarında acilen güncellenmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
