Turkcell çalışmıyor

Günümün büyük bölümünü geçirdiğim iş yerimde (Merter Meridyen İş Merkezi) Turkcell şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor. Tel...efonla görüşemiyor ve internet hizmetinden kesinlikle faydalanamıyorum. Kendi yaptığım teknik ölçümlerde de sinyalin “Servis Yok” seviyesinde (-127 dbm) olduğu net bir şekilde orta...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, 60 GB Platinum paketim bulunuyor. 05.07.2026 tarihinde saat 01:30 civarında intern...et paketim bittikten sonra acil olarak ek internet almam gerekiyordu ancak paramızla bile ek paket alamadım, çünkü Turkcell’in kendi uygulamasına dahi giriş yaptırtmadı ve tamamen ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak İzmir’in neredeyse her yerinde hem internet hem de telefon çekimin...de ciddi sorunlar yaşıyorum. 5.5g ibaresi görünmesine rağmen çoğu zaman telefonda sadece “h” çekiyor, internet ya hiç açılmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Telefon görüşmeler...

Turkcell GNC Oyun üzerinden kazandığım internet hakları hattıma tanımlanmıyor. 4 Temmuz 2026 tarihinden itibaren özellik...le son 3 hakkımda kazandığım internet paketleri hatta yüklenmedi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir kullanım hakkı eklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

4 Temmuz günü saat 18.10 civarında Mersin Yenişehir Toroslar Tozkoparan Mahallesi’nde bulunan Turkcell bayisinden Samsun...g A07 marka bir telefon satın aldım. Eve gelip kutuyu açıp telefonu ilk kez çalıştırdığımda, ekranın üzerinde çizgiler olduğunu fark ettim. Telefonu hiçbir şekilde kullanmadım, hat...

Eşimle birlikte hattımızı taşıma sürecinde Turkcell ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma işleminden sonra tara...fıma gönderilen pin ve PUK kodları hatalı olduğu için hatta erişim sağlayamıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam etmesine rağmen defalarca Turkcell müşteri...

Turkcell Platinum hat kullanıcısıyım ve Temmuz ayına ait Kahve Dünyası kahve hediyesi kampanyasından yararlanmak için uy...gulama üzerinden Temmuz ayı kodumu oluşturdum. 4 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gidip bu kodu kasadaki görevliye ilettim. Görevli, kodu tüm u...

Turkcell hattıma Pepsi kapağından kazandığım 2 GB hediye internetin tanımlanmamasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyoru...m. Dün öğlen saatlerinde kampanyadan hediye internet hakkım geldi, bugün akşamüzeri de kodu kullanarak hattıma tanımlamak istedim. Ancak üzerinden 2–3 saat geçmesine rağmen interne...

Turkcell Superbox başvurumu 5050****30 numaralı hattım üzerinden Kocaeli İzmit’teki adresim için yaptım ve kurulum için ...bugün için randevu verildi. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arayan soran da olmadı ve kurulum gerçekleştirilmedi. Kurulumun yapılmaması üzerine Tur...

Yaklaşık bir buçuk ay önce numaramı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimden hiç m...emnun değilim. 532 üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcilerinin ekranları son derece yavaş çalışıyor, bu nedenle her işlemde uzun süre hatta bekletiliyorum. Temsilcilerin büyük kı...

03.07.2026 tarihinde 300+50 GB kotalı, “her yerde fişe takınca kullanabilirsiniz” denilerek internet yanında paket olara...k satılan Superbox taşınabilir internet hizmetini satın aldım. Ürün, istenilen her yerde kullanılabilen taşınabilir bir internet çözümü olarak tarafıma tanıtıldı. Ancak cihazı evim...

28 Haziran günü Turkcell Superbox 4.5G 100 GB yanında kampanyasına, 12 ay taahhütle aylık 790 TL olacak şekilde başvurum...u tamamladım. 29 Haziran Pazartesi günü kurulum için arandım ve Cuma günü saat 09.00’da randevu oluşturdular. Çalışan biri olduğum için Cuma günü kurulumda evde bekleyebilmek adın...

Turkcell hattımı kontörlü olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak paket yüklüyorum. Bugün, 4 Temmuz itibarıyla hatt...ımda şebeke görünmesine rağmen mobil veriyi kullanamıyor ve arama yapamıyorum. Buna karşın gelen aramaları cevaplayabiliyorum; sorun sadece internet kullanımı ve dış arama yapamama...

Uzun zamandır Turkcell müşterisiyim ve şu an Dolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Eskiden 30 GB internetim varken bile pa...ketimi bitiremezken, ocak ayından beri 60 GB internetim 5G’ye geçtiğimden bu yana çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve ay sonunu getiremiyorum. Kullanım alışkanlıklarımda kayda değer...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell mobil hattımı Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 275. Sokak No:3 adresinde sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi ciddi anlamda aksatı...

Turkcell üzerinden internet aracılığıyla e-imza aldım. 03 Temmuz 2026 tarih...inde e-imzamı kullanarak imza atmaya çalışırken şifrem bir şekilde bloke ol...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell'den Apple iPhone 13 satın aldım. Telefonu yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandım. Bir gün telefon...u şarja taktım. Bir süre sonra kontrol ettiğimde telefon tamamen kapanmıştı ve bir daha hiç açılmadı. Cihaz ne düşmüştü ne de herhangi bir darbe almıştı. Bunun üzerine telefonu App...

2 Temmuz Perşembe günü Turkcell’in “Mobil Wi‑Fi GO 400 GB (ile özel)” kampanyasını internet sitesinde ve bayide görerek ...İzmir ili Konak ilçesindeki bir Turkcell bayisinden yeni hattımı ve router cihazımı aynı anda, aynı gün ve aynı mağazadan birlikte satın aldım. İşlem öncesinde bayi çalışanlarına ö...

Bugün İstanbul Anadolu Hilltown Turkcell şubesine gittiğimde çalışanların tavırlarından son derece rahatsız oldum. Perso...neller son derece ilgisizdi ve müşterilerle sanki istemeyerek, isteksizce ilgileniyorlardı. Yüz ifadeleri ve yaklaşımları, kendimi değer verilmemiş bir müşteri gibi hissettirdi. T...

Turkcell’in Kazan Kazan kampanyasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 8 ay önce Kazan Kazan h...esabım hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden aniden engellendi. O günden bu yana kampanyadan faydalanamıyor ve kazanımlarımı kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır Turkcell’e farklı k...

Manisa Soma’daki Turkcell Mert İletişim mağazasından yaklaşık iki yıl önce Apple 20w adaptör satın aldım. Ürünü o zamand...an beri orijinal olduğunu düşünerek kullandım. Yaklaşık iki ay önce telefonum şarj olmamaya başlayınca sorunun telefonda olduğunu sanarak Ankara’da Gürgençler Apple Destek’e başvur...

Osmaniye ili Kadirli ilçesi Kösepınarı köyü Elmacık yaylası mevkisinde Turkcell hattı uzun yıllardır düzgün şekilde çekm...emektedir. Yaklaşık 10 yıldır bu bölgede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyoruz ve telefonlarımızı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Köyümüz ve yayla bölgemiz için Ulaştırma ...

Turkcell hattımı yaklaşık bir haftadır online kanallar üzerinden e-sim’e çevirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü tam...amlanmadı ve e-sim aktifleşmedi. Başvuruyu cumartesi günü saat 23.00 civarında yaptım, o günden bu yana hatta hiçbir şekilde erişemiyorum ve SMS doğrulaması gerektiren hiçbir işlem...