to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Adana Sarıçam’daki Toroslar Kız Yurdu’nda hattım neredeyse hiç... çekmiyor. İnternet paketim olmasına rağmen yurtta sıfır çekim yaşıyorum. Özellikle yurt binası içinde sosyal medyaya giremiyor, internete bağlanamıyor ve WhatsApp üzerinden mesaj
"Arandım ve durum çözüldü."
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Bilecik Osmaneli’ndeyim ve cihazda s...ürekli çekim problemi olduğu için internete hiç giremiyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ettirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ve başvurduğumda bana sözleşme gönd
Turkcell Superbox aboneliğimde hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle hattıma ait sim... kartım uzun süre boyunca bir türlü aktifleştirilmedi ve bunun için defalarca kez Turkcell şubesine gitmek zorunda kaldım. Bu işlemler Üsküdar şubesinde yapıldı ve burada çalışan B
Turkcell hattım üzerinden aldığım cihazların borcunu bir süre düzenli olarak ödedim; ancak işsiz kaldığım dönemde kalan ...borçlarımı ödeyemedim ve dosyam Gama Hukuk Bürosu’na devredildi. İşe başlayınca borcumu ödeyeceğimi ifade etmeme rağmen, bugün aile yakınlarım ve özellikle hasta annem aranarak son
"Sorunum çözüldüğü için açmadım, iyi çalışmalar ve teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımın e-sim işlemini Turkcell uygulaması üzerinden ayı...n 6’sından beri yapmaya çalışıyorum. Telefonum hemen açılır diye düşünerek
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak işyerimde diğer tüm operatörlerde hiçbir sorun yokken, Turkcell hatt...ımla mobil internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Aynı ortamda, aynı noktada diğer operatörler sorunsuz çalışırken sadece Turkcell hattımda internet erişimi sıkıntısı yaşıyorum.
10 Şubat salı günü saat 16.25 sularında, annemle ilgili Turkcell icra dosyası hakkında Turkcell adına çalışan avukat ş**...***** y**** tarafından arandık. Annem okuma‑yazma bilmediği için kendisiyle son derece aşağılayıcı ve kırıcı bir üslupla konuşuldu. Avukat, annemin yüzüne telefonu kapatıp okuma‑ya
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox 5g hattımın kurulumu için zaten oldukça geç gelindi ve kurulumdan sonra da 48 saattir tamamen internet...siz durumdayım. Dükkanda hiç internet olmadığı için Superbox’ı kullanamıyorum. Yaklaşık 24 saatten uzun süredir açık olan bir arıza kaydım var ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapı
Turkcell’den gelen sim kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet Çamdibi şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilm...iyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hat işlemlerimi tamamlayabilmem için bu sim kartın tarafıma bir an
Turkcell’den kullandığım Büyük Festival 20 GB mobil internet paketimde, paketi aldığım aralıktan beri her ay aynı sorunu... yaşıyorum. Normalde interneti sosyal medya ve alışveriş sitelerine düzenli bakmak için kullandığımda paketim yaklaşık 1 haftada tamamen bitiyor. Sosyal medyayı ve alışveriş sitele
Turkcell’in numara taşıma kampanyalarına internet üzerinden bakarken “Sizi arayalım” şeklinde bir seçenek gördüm. Bu seç...enek için izin ekranı açıldı ve onay verdim. Ancak hemen ardından tarafıma “elektronik izin verdiniz” şeklinde bir SMS geldi ve bu izni iptal etmek için de mesajda “etk iptal Turkc
"E"
Yaklaşık bir aydan uzun süredir, doğrudan kendi sitesinden üye olduğum TV+ platformunu laptopumdan (Samsung) kullanmaya ...çalışıyorum. Aylık 129,99 TL ödediğim üyeliğimde ne dizi ne de film izleyebiliyorum. İçerikleri açtığımda ekran siyah kalıyor, süre kısmında 00.00 yazıyor ve video hiç başlamıyor.
Turkcell hattımla ilgili bir süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım sık sık 3G’ye düşüyor ve bu nedenle arama yapa...mıyor ya da aramalarda sık sık kesintilerle karşılaşıyorum. Bu durum hem işte hem de evde her gün tekrarlanıyor ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol
Turkcell faturalı hat başvurusu sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 6 Şubat’ta yeni faturalı hat almak i...çin Turkcell üzerinden numara seçimi yaptım ve “bayiden teslim alma” seçeneğini işaretleyerek başvurumu tamamladım. Ardından İzmir Tire’deki bayiye giderek hattımı almak istedim; a
Aksaray Gülağaç’ta bulunan Şehit A******* S******* Ortaokulu’nda görev yapan bir öğretmenim. Özellikle çekim kalitesi iy...i olduğu için Turkcell faturalı hat kullanıyorum, aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Ancak dönem başından beri okulumuzun hiçbir yerinde Turkcell hattım çekmiyor, internet bağl
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri sistem üzerinde kayıtlı olan ad soyad ve T. C.... Kimlik numarası bilgilerimi bir türlü güncelleyemiyorum. İşlem sırasında ekranda sürekli “İşleminiz gerçekleştiriliyor, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamaml
08 Şubat Pazar sabah 08:00 itibarıyla hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak yeni hattıma esim’i bir türlü tanımlayamadılar v...e yaklaşık iki gündür telefonumda şebeke yok, hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca talep açıldı, 10’a yakın kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi b
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 7 aydır Burdur ili Gölhisar ilçesi Hisarardı köyünde sürekli çekim problemi yaşıyoru...m. Bu bölgede telefon hattı neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapılamıyor. Aynı bölgede daha önce Vodafone hattı kullanırken h
Turkcell hattıma ait fatura borcum nedeniyle bir avukatlık bürosu tarafında...n yaklaşık 1 aydır her gün aranıyorum. Bugün ise annem aranarak rahatsız ed
Turkcell hattımdan numara değişikliği yaptım ancak eski numaramı geri almak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05...42 ile başlayan eski numaramın sahibi uzun süre boyunca bendim ve yaklaşık 10 gün önce numara değişikliği yaptım. Ertesi gün eski numaramı geri almak istediğimi belirttim, fakat nu
Turkcell faturalı hattımı Ocak ayında Vodafone’a taşıdım. Geçişten önceki güncel faturam yaklaşık 750 TL iken, hat geçiş... işleminden hemen sonra bu tutar 900 TL olarak yansıtıldı ve itiraz etmeden bu faturayı ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına ve aktif olarak başka operatörde olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
