to read complaints and reviews, or file yours."Marka bugün bana ulaştı yaşadığım mağduriyet ve saygısız tutum için özür diledi. Çalışanlar için gerekli işlemlerin yapılacağını belirtti."
6 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’da bulunan 1643 Sokak No:13/A Sevgi Y...olu üzerindeki Turkcell bayisine fatura ödemesi için gittim. Faturam 140 TL
24 Mart 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini 1.850 TL bedelle... satın aldım. Almadan önce özellikle, yakın zamanda herhangi bir indirim olup olmayacağını sordum, bana mevcut kampanyanın bu olduğu ve bir indirim beklenmediği söylendi. Ayrıca en
Ankara Polatlı M***** A*** TOKİ bloklarında Turkcell hattım uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede hem ...internet bağlantısı hem de normal hat çekim gücü çok zayıf olduğu için sürekli konuşmalarım kesiliyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti kullanamıyorum.
Turkcell’in reklam engelleme servisini yaklaşık 2 gündür kullanıyorum; ancak mobil internetle tarayıcı üzerinden veya uy...gulamalarda araya sıkışan reklamları engellemiyor. Hâlâ reklamlar çıkmaya devam ediyor. Bu hizmet için 27,90 TL ücret ödedim. Hiçbir işe yaramaması ve vaat ettiği şekilde çalışmama
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve gnç uygulamasını kullandığım halde bir yıldır gnç’den internet kampanyalarından fa...ydalanamıyorum. Uygulamada yumurtayı her çatlatmaya çalıştığımda karşıma sadece ücretli paket satın almamı söyleyen seçenekler çıkıyor ve hiçbir şekilde ücretsiz internet hakkı ala
B** hukuk bürosu Kayseri tarafından, tarafıma ait Turkcell borcu gerekçe gösterilerek arandım. Ancak büro çalışanları, y...asal sınırların dışına çıkarak yalnızca beni değil, aile bireylerimi de tek tek aramış, borç bilgimi üçüncü kişilerle paylaşmış ve kişisel verilerimi hukuka aykırı şekilde yaymıştı
Turkcell üzerinden mevcut hattım için fiziki SIM kart talebinde bulundum ve teslimat için Turkcell’in çalıştığı Dijital ...Kurye firması görevlendirildi. Bugün teslimat yapılması gerekirken, saat aralığı paylaşılmadan sadece 16:53’te tarafıma SMS gönderildi. Buna rağmen adrese hiç gelinmediği halde, si
Bugün Ankara’da, faturalı Turkcell hattıma 0533*****43 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendini Turkcell’den... arıyormuş gibi tanıtarak Turkcell Premium üyesi olduğumu, bazı paketleri aktif kullanmadığımı, bu paketlerin iptal edilmesiyle faturamın daha düşük geleceğini söyledi ve ben de bu
Bolu Öztürkler Turkcell bayisinde çalışan A**** isimli çalışan, müşterinin başka Turkcell bayisinden alınan süper Baks p...aketinin kaç CB olduğu talebini buradan bakılmaz, aldığınız bayiden baktırın dedi. Ben de bakılabildiğini öğrenip tekrar aynı bayiiye gittiğimde, bu sefer bilgisayarım onu açmadığı
Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim ve haksız bulduğum tutarlar yansıtılıyor. He...r ay TV+ adı altında 83,31 TL, telsiz kullanımı adıyla 26,98 TL ve yıllık TV+ Premium için 16,45 TL gibi çeşitli kalemlerle ücret kesiliyor ve artık neye, kime ne ödediğimi anlayam
Turkcell mobil hattımın kontratının bitmesine henüz 10 gün olmasına rağmen, bunun farkında olan ve uygulama üzerinden de... düzenli olarak takip eden bir kullanıcıyım. Buna rağmen her gün sabah saatlerinde, özellikle 09.30 civarında Turkcell çalışanları tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum.
15.05.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arasında Paket yükleme işleminde yaşadığımız bir sorunu çözmek için Turkcell Osman...cık (Çorum) ana bayisine gittik. Ancak bizi karşılayan B***** hanım ve yönetici S****** hanımın son derece ilgisiz ve küstah tavırları nedeniyle işlemimizi yaptıramadan bayiden çık
Turkcell hattım 531 *** ** ** numaralı hatta e‑sim’e geçiş konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hat sahibi yurt dışında olduğ...u için bayiye gitme veya fiziki işlem yapma imkânımız yok. Hattım şu anda fiziki SIM kartta ve telefonum yurt dışı kayıtlı iPhone 13 olduğundan hattım çalışmıyor; bu nedenle e‑sim’
Uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır Adıyaman Samsat’taki adresimde ciddi çekim ve ...hız problemi yaşıyorum. İnternet hız her saat diliminde, günün tamamında çok düşük seviyede ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Defalarca yaşamama rağmen yaptığım başv
Turkcell faturalı hattımda 5g kullanıma açıldıktan sonra internet çekmemeye başladı. Zaten hattı çok aktif kullanmıyordu...m, bir kez ihtiyacım olduğunda internete girmek istedim ancak hiç bağlanamadım. Yaklaşık 1 ay önce itibaren interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini ar
Turkcell, eski numarama ait 150 TL borcum olduğunu söylüyor ancak bu tutarı geri alabilmem için yönlendirdikleri kanalda... teknik sorun yaşıyorum. Şu an aktif olarak kullandığım kendi hattım üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, araç sorgulama için Turkcell’e ait araç s
Numaramı Turkcell’e taşımak için Adana Kozan yolundaki bir Turkcell bayisine gittim. Geçiş tarifelerini incelerken 30 GB... ve 3000 dakika içeren bir tarifenin 600 TL olduğunu söylediler ve ben de bu şartlarda onay verdim. 48 saat içinde geçiş işleminin tamamlanacağı ifade edildi. Bayide çalışan görev
Turkcell borcumla ilgili olarak dosyamın takip ettiği belirtilen Avukat Ş***** K******* tarafından, sadece beni değil ai...le bireylerimi de 5 dakikada bir arayarak rahatsız ediyorlar. Aile fertlerimi arayıp borç bilgilerimi paylaşıyorlar ve konuşma üslupları tehditvari bir şekilde ilerliyor. Hem ben
"İlginiz için teşekkürler"
Yıllardır Turkcell abonesiyiz, hattım babam S******* A*** adına kayıtlı. Şu anda kullanmakta olduğum Dolu Yıldız paketim...in kontratı 19.06.2026 tarihinde bitecek. Uygulama üzerinden (Teknocan) tarafıma sunulan yenileme teklifleri ise bir öğrenci olarak bütçemi katbekat aşıyor. Ben öğrenciyim ve aylı
Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır PUBG Mobile oyununda alışveriş yapmaya çalıştığımda, “telefon hattınız blackl...istesinde” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hattımda bu konuyla ilgili olduğunu düşündüğüm herhangi bir kısıtlama, borç veya fatura sorunu bulunmadığı gibi, bugüne kadar da tarafıma bö
15.04.2026 tarihinde yalnızca bir Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için TV Plus üzerinden ilk kez abonelik satın aldım. M...açtan yaklaşık 20 dakika önce web sitesi üzerinden kredi kartımla aylık 130 TL’lik abonelik ücretini tek çekim olarak ödedim. Amacım sadece bu maçı sorunsuz şekilde izleyebilmekti.
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 40 gündür Düzce Çilimli Topçular Mahallesi’nde bulunan... işyerimizde Turkcell hatları neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı arama yapabiliyoruz, ne de internete girebiliyoruz. Telefonlar sürekli çekmeye çalıştığı için şarjımız çok hızlı b
Yaklaşık 25 senedir Turkcell müşterisiyim. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra Ankara Bağlıca bölgesinde neredeyse hiç internet ...kullanamaz hale geldim. Çoğu zaman 1 Mbps bile hız alamıyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu kadar uzun süredir Turkcell kullanmama rağmen özellik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
