Turkcell çalışmıyor

Bugün TV+ Mobil aboneliği başlattım. Amacım, uygulamayı evdeki televizyondan izlemekti ancak uygulama televizyonumla uyumlu olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Aboneliği Balıkesir Edremit’te, mobil cihazdan web sitesi üzerinden başlattım ve ödemeyi kredi kartı ile 149 TL olarak gerçekleştirdim...

Balıkesir 6 Eylül ilçesi Cinge Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell şebekesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bölgede internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sadece ben değil, çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı problemi yaşamaktalar. Fa...

Turkcell 5 yıldır bildiri yapmamıza rağmen Düzce'de bulunan adresimizde çekmiyor! Bunun ile ilgili çalışma ve düzeltme yapılsaydı 5 yıl içerisinde düzeltilebilirdi sorumluluk almak sadece kullanıcılara paket tanımlamak değil onlara kalitenin öncülüğünü benimsetmekten geçer

İyi akşamlar Ankara ili Pursaklar ilçesi Altınova Mahallesi Atatürk Caddesi protokol doğal yaşam evlerinin çevresinde Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hiç çekmiyor kullanamıyoruz. Çok muzdaribiz acilen yetkililerin burası için ivedilikle hemen çalışma yapması gerekiyor. Gereğinin yapılmasını rica ...

Turkcell'in yaptığı haksız faturalandırma ve müşteri temsilcisinin firmayı kötüleyici yaklaşımı Turkcell'de akıllı faturam olmasına rağmen hattıma fazladan 1.150 TL servis ücreti olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı, umursamaz ve kaba şekilde...

Turkcell’den Kayseri Kocasinan Bankalar Caddesi’indeki bayiden yeni bir sim kart aldım. Ancak hattımı aldığım günden bu yana, yani yaklaşık 2 haftadır telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım hiç çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriy...

Turkcell üzerinden Gol üyeliğimi aktifleştirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her gün tekrar tekrar denememe rağmen üyelik aktif olmuyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Buna rağmen 600 TL tutarında bir ödeme tahsil edildi fakat üyeliğim hala aktif değil. Bu sorunla il...

21.08.2025 (bugün) 11:55 de Turkcell ekteki SMS'i gönderdi. Talebimi tamamlamak için bana ulaşmaya çalıştıkları ancak ulaşamadıkları yazıyor. Ben herhangi bir talepte bulunmadım. Bana bu talebin içeriğinin ne olduğunu ve bu talebin size nasıl iletildiğini açıklar mısınız? Bu olay ikinci kez yaşanı...

20 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:36’da Gama Hukuk Bürosu’ndan F***** isimli bir kişi tarafından arandım. Arama sırasında bana bağırarak ve tehdit ederek icra göndereceğini söyledi. Bu durumdan rahatsız olduğum için Gama Hukuk Bürosu’ndaki yetkiliyle görüştüm, ancak bana bu şekilde konuşmanın süreçl...

31 Temmuz’da internet üzerinden İzmir Urla, Kuşçular Mahallesi adresim için Turkcell Superbox abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 48 saat içinde aranacağım ve kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri ...

18 Ağustos 2025 sabah saatlerinden itibaren İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Şirin 3 Sokak'ta Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede bulunduğumda ne internet bağlantısı sağlayabiliyor ne de arama yapabiliyorum. Farklı konumlarda sorun yaşamazken, sadec...

Turkcell İzmir Karşıyaka Çarşı şubesinden yeni sim kart almak istedim çünkü telefonum çalındı. Tüm kimlik ve gerekli belgelerim yanımda olmasına rağmen, şube çalışanı yalnızca e-Devlet şifremle işlem yapabileceklerini söyledi. Ancak E-Devlet şifremi hatırlamıyorum ve yeni şifre almak için de doğrul...

Yaklaşık iki yıldır Diyarbakır Kayapınar S********* E***** Mahallesi Diclekent 281. Sokak civarında Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaş ve aramalarda sürekli kesinti oluyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde bu sorunun sürekli devam etm...

Biga Kumkent'te yazlığımız var. Ben Turkcell abonesiyim. Maalesef sinyal çok zayıf! Telefonla dahi konuşamıyorum. İnternet, hücresel olarak çalışmıyor! Lütfen Turkcell bir şeyler yapsın. Vodafone'u olanlar daha iyi. Hücresel bağlantı hemen hemen hiç yok. Acilen bir yetkili baksın, burada 320 adet mü...

Kızıma ait 5387****58 numaralı faturasız hatta, dün 1400 TL ödeme yaparak yurt dışı paketi tanımladım. Hattımızda ayrıca Frsa 2 GB ve Çerez Haftalık paket de bulunuyor. Hollanda’da kullanmak üzere bu işlemleri gerçekleştirdim. Görüştüğüm Turkcell yetkilileri herhangi bir sorun olmadığını, hattın kul...

Beş ay önce Dolphin Turkcell Şubesi’nden iPhone 11 telefonum için Mika marka bir kılıf satın aldım. Kılıfı alırken şube çalışanı, bu kılıfın telefonu düşmelere karşı koruyacağını ve düştüğünde kırılmayacağını özellikle belirterek ürünü önerdi. Kılıfı, telefonu ilk aldığım anda şubede düzgün bir şeki...

Burdur merkez Soğanlı Köyü’nde Turkcell hattımız yıllardır çekmiyor. Köye her gittiğimizde, hem ben hem de köydeki diğer kullanıcılar aynı sorunu yaşıyoruz; telefonlarımızda sürekli sinyal problemi oluyor ve iletişim kuramıyoruz. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve köyde yaşayan ya da köye gelen h...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 senedir faturamda her ay “modem kullanım bedeli” adı altında 125 TL kesinti yapılmaktadır. Bu süre zarfında toplamda ciddi bir ödeme yapmış oldum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir ger...

Yaklaşık bir haftadır iPhone 15 Pro cihazımda Turkcell hattımla VoWifi (Wi-Fi ile arama) özelliğini kullanamıyorum. Özellik hiçbir şekilde aktif olmuyor ve bu sorun her Wi-Fi ağına bağlandığımda devam ediyor. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım bu özellik, herhangi bir güncelleme veya değişiklik ...