Turkcell çalışmıyor

Turkcell hattım üzerinden 3 Ağustos Pazartesi gecesi saat 03.50 civarında, 532’yi en az 3 kez arayarak müşteri hizmetler...ine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamadım. Her aramamda yaklaşık 8 dakika hatta bekletildim, buna rağmen kesinlikle bağlanmadı. Sistemin sürekli olar...

2 Ağustos Pazar günü saat 17.17’de Turkcell müşteri hizmetlerinden +905****...***83 numaralı hattan arandım. Kampanya ve abonelikle ilgili bir konuda bil...

02.08.2026 tarihinde saat 15:49 civarında, 0534********94 numaralı telefond...an Turkcell adına arandım. Telefonda kendisini K**** olarak tanıtan kişi, h...

Turkcell hattım üzerinden bugün 380 TL karşılığında Mega Oyna İzle paketini satın aldım. Bu paketin koşullarında Youtube....com kullanımlarının özel paketten düşeceği açıkça belirtilmesine rağmen, resmi Youtube.com uygulamasından yaptığım izlemeler büyük ölçüde ana internet paketimden eksilmektedir. Kı...

Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Ardahan ili Göle ilçesi Filizli köyü bölgesinde h...attım hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, bu yüzden iletişimim tamamen kesiliyor. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor, acil bir durumda bile...

Turkcell hattıma bugün iki adet SMS geldi ve bu SMS’lerde tanımadığım bir k...işiye ait hat için benim numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği ve ...

Turkcell Superbox 300 GB aylık paketini yaklaşık 1100 TL ödeyerek kullanıyorum. 30.07.2026 tarihinden bu yana Superbox i...nternetimde sürekli ve tam kesinti yaşıyorum, internet hiç gelmiyor. Şikayetimi Turkcell’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, ancak evimde internet h...

Turkcell Superbox hizmeti için bugün başvuru yaptım ve sadece başvurunun alındığına dair tek bir SMS gönderildi. “En kıs...a sürede iletişime geçeceğiz ve ekip yönlendireceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Superbox’ın fişe tak çalıştır mantığı...

Turkcell faturasız hattımdan bugün saat 11.00–13.00 arasında aynı numaraya toplam 4 adet SMS gönderdim. Buna rağmen hatt...ımdan 15 SMS gönderilmiş gibi ücretlendirme yapılmış, her SMS için yaklaşık 3,4 TL alınmıştır. Özellikle saat 12.00’de gönderdiğim, sadece “Peki” yazan tek kelimelik SMS için bile ...

Turkcell Platinum hattıma tanımlı “üyelere özel 3 ay bedava Youtube.com Premium” kampanyasından bugün yararlanmak istedi...m. Uygulama üzerinden kampanya kodu almak istediğimde, sistem ilgili kodun daha önce kullanıldığına dair uyarı verdi. Aynı işlemi eşimin hesabı üzerinden denediğimizde de yine kodu...

Turkcell Platinum uygulamasını iPhone 16 Pro cihazımda düzenli olarak kullanıyorum. Aylık ve haftalık hediyelerimi almak... için uygulamaya girdiğimde yaklaşık 2 aydır sürekli “Bu hafta hediyelerimizi dağıttık” şeklinde bir uyarı görüyorum ve hiçbir hediye tanımlanmıyor. Aynı anda yanımda bulunan arkad...

Uzun süredir TurkNet kullanıyordum ve yaklaşık 90 Mbps hız alıyordum. Daha yüksek hız için Turkcell Superbox’a geçmeye k...arar verdim. Kurulum ekibi kısa sürede gelip kurulumu yaptı, kurulum aşamasında hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Superbox’ı aldığım günden beri, yaklaşık 10 gündür interneti sağlıklı...

Turkcell cep telefonu hattımın yasal sahibiyim. Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi 948. Sokak 17/2 adresinde yaklaşık 8 ...aydır sürekli olarak şebeke ve çekim problemi yaşıyorum. Telefon çoğu zaman sağlıklı şekilde çekmiyor, internete giremiyorum ve arama kalitesi ciddi şekilde düşüyor. Aynı bölgede b...

Turkcell hattım uzun süredir İstanbul Avcılar bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle 29.06.2026 tarihinde saat 13:...10’dan itibaren telefon görüşmesi yapamaz, doğru düzgün mobil veri kullanamaz hâle geldim. Gün içinde sadece belirli bir noktada değil, genel olarak farklı yerlerde de bu çekmeme s...

Kurumsal faturalı Turkcell hattımızın sim kartı arızalandığı için yeni kart talep ettik ve yeni kart gönderildi, ancak y...aklaşık 10 gündür hat bir türlü aktif edilemiyor. Bu süreçte hattı kullanamadığımız için işlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili bir...

Turkcell faturalı hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım ödenmiyor ve hat...tım kesintiye uğruyor. 21 Temmuz 2026 son ödeme tarihli faturam ödenmediği için 31 Temmuz’da hattım kapandı. Banka ile yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, t...

Turkcell Superbox 5g internetimi iki gün önce evime bağlattım. Bugün yaklaşık bir saat önce Turkcell'den adres değişikli...ği yaptığım yönünde SMS’ler aldım ve bu mesajlarda Superbox internetimin belirtilen adres dışında kullanıldığı gerekçesiyle bağlantı hızımın düşürüldüğü söylendi. Ancak ben kesinli...

Onvo marka akıllı televizyonumda TV+ uygulamasını açmaya çalıştığımda “güvenlik desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyor...um ve uygulama hiç açılmıyor. Aynı televizyon üzerinden YouTube.com gibi diğer internet tabanlı uygulamaları sorunsuz kullanabiliyorum, bu nedenle sorun sadece TV+ uygulamasına öze...

Superbox 5g müşteri hizmetlerine iki gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü telefonlara bakılmıyor. 29.07... tarihinde öğle saatlerinde aradım, açan olmadı. Aynı gün akşam saat 18:00’den sonra tekrar aradım, yine ulaşamadım. 30.07 tarihinde ise saat 18:00’den beri aramama rağmen şu an s...

Turkcell hattım için online işlemler üzerinden esim’e geçiş yaptım. İşlemi eksiksiz tamamladım ve esim profilini telefon...a başarıyla yükledim. Ancak eski fiziksel sim kartım hâlâ aktif olduğu halde, yeni esim hattım iki gündür Turkcell şebekesine hiçbir şekilde dahil olmuyor ve kullanılamaz durumda b...