to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi'de 5G Hızı Ve Sinyal Gücü Çok Düşük
Turkcell hattımda, telefonum 5G’ye otomatik olarak geçtiği andan itibaren 5G hızının aşırı derecede yavaş olması nedeniyle ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Bursa ili Osmangazi ilçesi Emek‑Adnan Menderes Mahallesi 13. Esen Sokak çevresinde, internette normal bir şekilde gezinemiyor, video izlerken sürekli takılmalar yaşıyor, uygulama indirme ve güncelleme işlemlerinde de belirgin bir yavaşlıkla karşılaşıyorum. Kullandığım cihaz Samsung Galaxy A54 olmasına rağmen, 5G bağlantısından beklenen performansı kesinlikle alamıyorum. Ayrıca telefonumun sinyal gücü de bu bölgede genelde yüzde 50 ile 75 seviyeleri arasında gidip geliyor ve bağlantı kalitesi istikrarlı olmuyor.
Sorunun tam olarak neden kaynaklandığını bilmiyorum; ancak bulunduğum bölgede 5G performansının çok düşük olduğu açıkça görülüyor. Turkcell’in bu bölgedeki 5G altyapısını ve kapsama kalitesini detaylı şekilde inceleyerek gerekli teknik iyileştirmeleri yapmasını ve bu hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz için teşekkür ederim.
