Bozulmuş Et Satışı, Sağlık Riski Ve Geciken İade

07.09.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Muğla Seydikemer şubesinden saat 13.52 sularında yaklaşık 2 kilo kuzu ön kol Eti satın aldım. Eve geldikten yaklaşık 15 dakika sonra Eti streçten çıkarınca etin koktuğunu, renginin yeşillenmeye başladığını ve tüketilemeyecek, sağlığa zararlı bir hale geldiğini fark ettik.

Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden, yine yaklaşık 15 dakika içinde aynı şubeye geri döndüm ve durumu anlattım. İlk olarak etin ısınmış olabileceğini söylediler, ancak fişten bakınca ürünün çok kısa süre önce satıldığını kendileri de gördüler. Daha sonra “yukarı” ile görüşmeleri gerektiğini belirttiler, ben de kasanın orada yaklaşık yarım saat bekledim. Sonrasında onay geldi ve işlemi iptal ettiler, ancak bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, uğradığım yol masrafı ve stres tamamen görmezden gelinmiş oldu.

Evim ile şube arasında yaklaşık 20 km yol var ve Seydikemer çevre yolunda yol çalışması olduğu için yolda da ciddi zaman kaybettim. Sonuçta bozuk çıkmış bir ürün yüzünden iki kez gidip geldim, toplamda neredeyse bir saatimi yolda harcadım. Üstelik iptal işlemi yapılmasına rağmen 1.403 TL’lik ödemenin henüz kartıma iadesi gerçekleşmedi, bankayı aradığımda iadenin 24–48 saat içinde yansıyabileceği söylendi.

Bozuk bir etin vatandaşa satılması hem sağlık açısından son derece ciddi bir risk, hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Ben bu Eti pişirip yeseydim ve zehirlenseydim bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti, Köfteci Yusuf gibi bir markaya bu yaklaşım hiç yakışmıyor. Bozuk ürün nedeniyle uğradığım zaman ve yol kaybımın tazmin edilmesini, ayrıca kartıma iade sürecinin bir an önce hızlandırılarak net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.