to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süre Turkcell cep telefonu hattı kullandım ancak taahhüt sürecinde faturalarımın beklediğim tutarların üzerinde gel...mesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu durumun dönemsel olarak sürekli tekrar ettiğini düşündüğüm için hattıma tanımlı taahhüdü sonlandırma kararı aldım. Normal şar
Ağabeyim askerlik görevini yapmak için Amasya’daki birliğine teslim olmaya gittiğinde, birliğin girişinde komutan olmaya...n kişiler tarafından Askercell hattı almaya zorlanmıştır. Bu kişiler, ağabeyim ve diğer askerlere Askercell hattı satın almazlarsa kendi tuşlu telefonlarını kullanamayacaklarını, t
Ablamın üzerine kayıtlı olan Turkcell Biz+ hattı için yaklaşık 5–6 gün önce kampanyaya katıldık. Kampanya kapsamında Gam...e+ için 1 haftalık aktivasyon kodu hediyesi olduğu belirtiliyordu ancak kampanyaya katıldıktan hemen sonra Turkcell uygulaması üzerinden baktığımızda, kod alma sekmesinin hiç görün
Binada altyapı olmadığı için Superbox internet aldık. Altyapı için de başvurduk. 6 ay içinde cevap veririz diyorlar. Kim...i arasak biz ilgilenmiyoruz şubeye gidin diyor şubeye gidiyoruz biz ilgilenmiyoruz turkcelli arayın diyor. Bir kablolu internet için 40 takla attırıyorsunuz. İnternet elektrik su g
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ancak 5G’ye geçişten sonra hem şebeke hem de internet kalitesi tamamen bozuldu. Ela...zığ merkezde, evdeyken de iş yerindeyken de sokakta yürürken de her yerde sürekli ses bozulması ve kopukluğu yaşıyorum. Daha önce sorunsuz çektiği yerlerde artık telefon neredeyse
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Genç tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır uyg...ulamadaki Çatlat kampanyasında sürekli ücretli internet paketi teklifleriyl
İstanbul Pendik Fatih Mahallesi Martı Sokak’ta Turkcell’in yaptığı altyapı çalışmaları nedeniyle birkaç gündür ciddi şek...ilde mağdur durumdayız. Sokak resmen delik deşik edildi ve özellikle pazar günü hiçbir çalışma yapılmadan ortalık bu halde bırakıldı. Hem görüntü kirliliği oluştu hem de sokaktan g
Bugün akşam saat 19.00–19.30 civarında Beylikdüzü İstanbul’daki Migros’un içindeki Turkcell bayisine sadece bilgi almak ...için gittik. Mağazada iki müşteri ve iki danışman olmasına rağmen, bir müşterinin işlemi bitmesine karşın bizimle kesinlikle ilgilenilmedi. Ortada yaklaşık 10 dakika boyunca bekled
Turkcell aracılığıyla yaptırdığım Miyo Sigorta cep telefonu kaskosu kapsamında Tecno Spark Slim 5g 8 GB 256 GB model tel...efonumla ilgili yaklaşık 1 ay önce bir arıza yaşadım. Telefonu satın alırken kaskosunu da yaptırmıştım, aradan 8–9 ay geçtikten sonra sorun oluştu ve ben de aracı firma olan Turkce
İstanbul Kartal Kordonboyu Mahallesi’nde bulunan Turkcell bayisine Nisan ay...ında kızımın akıllı saat hattının geçiş işlemi için gittik. 0551 ile başlay
İstanbul Kartal Kordonboyu Mahallesi’nde bulunan Turkcell bayisine Nisan ayında kızımın akıllı saat hattının geçiş işlem...i için gittik. Bayideki görevli hanım, hat geçişini yaptıktan sonra bize her şeyi hallettiğini, bizim ekstra bir işlem yapmamıza gerek olmadığını ve hat açıldıktan sonra sorunsuz ş
Turkcell çocuk hattı için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorduk ve taahhüt süremiz biter bitmez faturamızda çok ciddi ...bir artış yaşandı. Taahhüt döneminde yaklaşık 165 TL öderken, 10.06.2026 tarihinde gelen faturamız 452 TL olarak yansıtıldı. Bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde aranarak ya da SMS
Turkcell Kurumsal Eskişehir bayisi tarafından 2025 Ağustos ayında şirket hatlarımızın taahhütleri yenilendi. Kurumsal ...tarafta verilen sözlerin tutulmadığını ve sürekli sorun yaşandığını bildiğim için bayi yetkilisi K**** M*****’den hangi hatta ne kadar ödeyeceğimizi yazılı olarak talep ettim. Tale
12.06.2026 tarihinde saat 16:00 civarında ailemle birlikte kızımıza ilk hattını ve telefonunu almak için Pendik Viaport ...Turkcell mağazasına gittik. Mağaza boş olmasına rağmen çalışanlar kendi aralarında sohbet etmeye devam ettiler, sorduğumuz halde bize dönüp bakmadılar, ilgilenmediler. Adeta mağaza
Turkcell hattımı İsveç’te yalnızca bankadan SMS alabilmek için kısa süreliğine açtım. Yurt dışında internet kullanmadım,... arama yapmadım, herhangi bir kullanım gerçekleştirmedim. Ancak telefonumu açar açmaz hattımdan 400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Daha sonra öğreniyorum ki hattıma “Yurt Dışında G
18 Mayıs tarihinde yurt dışı kayıtlı telefonum için Turkcell bayisinden e-sim aldım ve geçiş yaptım. Telefonuma e-sim ba...şarıyla kuruldu, ayarlarda hat aktif olarak görünüyor ancak tam 1 aydır ekranda "Servis Yok" hatası alıyorum. Ücretini ödediğim hattımı kullanamıyorum ve haftalardır internetsiz, ş
Merhaba, ben T***** S* Adıma kayıtlı olan, fakat kullanıcısı oğlum olan ve Turkcell sisteminde de yasal kullanıcı olarak... işlem yapma yetkisi bulunan hattı oğlum A*** S* kullanmaktadır. Fakat Turkcell faturalı hattımızın taahhüdü süresi 25.06.2026 tarihinde dolmakta ve taahhüt yenileme döneminde tar
Turkcell’e numara taşıma ile geçerek 1000 dakika ve 20 GB internet içeren, aylık 225 TL’lik bir paketten faydalanmaya ba...şladım. Yaklaşık 6 aya girmek üzereyken bu paketteki kampanyanın bittiği ve aynı paketin artık 400 TL olacağı bilgisi verildi. Numara taşırken ya da bu pakete geçerken kampanyanın
Google Play Store üzerinden, Turkcell akıllı saat hattıma bağlı, oğluma ait akıllı saatte oyun içi yetkisiz satın alımla...r yapılmış ve bu tutarlar hattımın faturasına yansıtılmıştır. Söz konusu akıllı saat, internete dahi girmeyen, basit bir model olmasına rağmen 11.03.2026, 13.03.2026 ve 15.04.2026
11.06.2026 günü saat 15:30 sıralarında annemle birlikte Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi Gaziantep Caddesi No:27 adresind...e bulunan Turkcell bayisine, Vodafone hattını Turkcell’e faturasız hatta geçirmek için gittik. Orada kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan görevli, annemin hattını Turkcell’e geçi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sivas ili Divriği ilçesi Kaledibi köyünde telefonlar neredeyse hiç ...çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz, köyde bulunduğumuz süre boyunca iletişim kurmakta çok ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu durum yıllardır devam ed
Turkcell tarafından hakkımda dosya açıldı ve haklı çıkmama rağmen dosya açık kapatılmadı. Bu konuda mağdurum avukat tara...fından sürekli aranıyorum ve hakkımda adli işlem başlatıldığını söylüyor. Turkcell ise hata bizden kaynaklıymış biz avukat ile görüşüp dosyayı kapattıracağız diyorlar fakat hiçbir
"Ozan beye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi en kısa sürede halletti."
Turkcell’den akıllı saat için çocuk tarifesi kullanıyorum ve vergiler dahil... yaklaşık 108 TL civarında ödeme yaparken, Mayıs 2026 dönemine ait faturam
"Müşteri temsilcimiz ile görüştüm 3 gün önce faturamda istediğim indirime gidildi ve her şey düzeldi müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi adını alamadım buradan teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
