Yanlış Ürün Ve Soluk Çiçek Gönderimi İçin İade Talebi

Çiçek Market üzerinden 28.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında 3712555 ve 3712550 numaralı siparişlerimi verdim. Site üzerinde özellikle görselini beğenerek “Hasır Ambalajlı Tasarım Pembe Lisyantus Çiçeği” ürününü seçmeme rağmen, teslimatta hem görseldeki üründen tamamen farklı bir buket hem de oldukça soluk, canlılığını yitirmiş çiçekler gönderildi.

Siparişi verdiğim zamanla teslim aldığım zaman neredeyse aynıydı, çiçekleri teslim alır almaz hem soluk olduklarını hem de seçtiğim görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını şoföre ilettim. Ancak kendisinin sadece şoför olduğunu, bu konuda bir şey yapamayacağını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Ben, siparişte seçtiğim ürüne uygun, taze ve görselle uyumlu çiçeğin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.