Enza Home Sandalye Ayakları Kısa Sürede Ayrıldı Güvenlik Riski Ve Destek Yok

Enza Home’dan Aydın Kuşadası mağazasından almış olduğum sandalye takımının sandalyelerinde, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakların bağlantı yerlerinden ayrılma sorunu yaşadım. Ahşap ayakların gövdeden ayrılması hem kullanım konforunu bozdu hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.

Yaşadığım sorun sonrasında Enza Home ile iletişime geçtiğimde mağaza ve yetkililer hiçbir şekilde yardımcı olmadı, yalnızca servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için bunu kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Enza Home’dan mağduriyetimin giderilmesini ve sorunlu sandalyelerimin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.