to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün İadesinde Komisyon Kesintisi Kabul Edilemez
Gardrops uygulaması üzerinden Numba butik vintage adlı satıcıdan 1.280 TL’ye bir çanta satın aldım. Gelen çanta kırık durumda ve günlük kullanım için uygun olmayacak şekilde, ancak süs olarak kullanılabilecek bir üründü. Ürünün kırık yerlerinin fotoğrafını çekip Gardrops’a ilettim ve iade talebinde bulundum, iadem kabul edildi.
Ancak Gardrops, bu işlemde kendi payına düşen 168 TL tutarındaki komisyonu benden tahsil etti. Yani hem kırık ve kullanıma uygun olmayan bir ürünle mağdur edildim hem de buna rağmen komisyon ödemek zorunda bırakıldım.
Ayıplı ürün nedeniyle yapılan bu iade işleminde kesilen 168 TL’lik komisyon tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Alıcı Koruma Ücreti, ödeme güvenliği, iade süreçleri, müşteri hizmetleri desteği ve kargo süreçlerini kapsayan bir hizmettir. Ürün iade edilse bile bu hizmetlerden yararlanıldığından, bu ücret geri iade edilmemektedir. Detaylı bilgilendirme için canlı destek üzerinden bizim ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle.
