to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda, bilgim ve onayım dışında 'Bosnet sesli hizmetler' isimli bir servise abonelik yapıldığını bu ayki faturamda tesadüfen fark ettim. Daha önce hiçbir şekilde bu servise başvuru yapmadım, onay vermedim ya da bilgilendirilmedim.
Sadece bu aya ait, haksız şekilde yansıtılan 1 aylık ücretin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benim bilgim ve açık onayım olmadan bu tür aboneliklerin yapılmaması ve hattım üzerinde izinsiz herhangi bir servis açılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Bu izinsiz aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini bekliyorum.
Turkcell hattıma ait faturama kullanmadığım halde ''bosnet sesli hizmetler'' adı altında ücret yansıtmış. Kullanımını gerçekleştirmediğim bu servisin ...
Turkcell hattıma ait faturama kullanmadığım halde ''bosnet sesli hizmetler'' adı altında ücret yansıtmış. Kullanımını gerçekleştirmediğim bu servisin faturama yansıtılıp ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu servisin iptal edilmesi için herhangi bir bilgi bulamadım. Turkcell'in gereğini yapmasını talep e...
Turkcell faturalı bireysel hattımda son iki aydır hiçbir onay vermediğim, haberim olmayan abonelik ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Faturamda abonelik adı altında ek kalemler görünmesine rağmen bu servisleri ben başlatmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Durumu öğrenmek ve iptal etmek için Tur...
Bosnet Sesli Hizmetler diye adlandırılan hizmeti kullanmadığım halde, bilgim dahilinde olmadan faturama ekstra ücret yansıtılmış. Derhal iptal edilmesini istiyorum. Bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Tekrar aynı durumla karşılaşmam halinde operatörümü değiştireceğim.
Telefonum öncesinde bir Turkcell bayisinden alındığı için zorunlu ve silinemeyen bir Turkcell menü uygulaması var. Bu uygulama üzerinden kim aramış menüsüne bakarak, bu servisin telefonumda aktif olup olmadığını öğrenmek istedim. Menüye dokunmam ile hiçbir bilgilendirme olmadan SMS mesaj ile bu serv...
Yorumlar