Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Huseyin sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında Yapılan Hat Yönlendirmesi Ve Haksız Faturalandırma

profile
Huseyin
19 Haziran 2025 23:36
2.764

Bilgim dışında gerçekleşen hat yönlendirmesi ve fatura itirazı hakkında
Tarafıma ait olan cep telefonu hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında başka bir telefona yönlendirme yapıldığını ve bu yönlendirme sonucunda hattım üzerinden gerçekleşen görüşmelerin tarafıma fatura edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum şahsım tarafından kesinlikle gerçekleştirilmemiş olup, hattımın üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişime uğradığı kanaatindeyim.

Yaşanan bu güvenlik ihlali ve sonucunda oluşan yüksek fatura bedelinin tarafıma ait olmadığını, bu işlemin şahsımın bilgisi dışında yapıldığını önemle belirtmek isterim. İlgili döneme ait arama kayıtlarının ve yönlendirme işlemlerinin detaylarının incelenerek, hattım üzerindeki yönlendirme işlemlerinin hangi tarihte, hangi numaraya ve ne şekilde yapıldığının araştırılmasını ve bu doğrultuda tarafıma yansıtılan fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.

19 Haziran 2025 23:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Haziran 2025 12:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numaramın Bilgim Dışında Kullanılması Hakkında Şikayet

profile
Pınar
17 Mayıs 2025 20:01
317
Telefon Numaramın Bilgim Dışında Kullanılması Hakkında Şikayet

Telefon Numaram İzinsiz Kullanılarak Mesaj Gönderildi

profile
Özlem
15 Mayıs 2025 22:54
510
Telefon Numaram İzinsiz Kullanılarak Mesaj Gönderildi

Bilgim Dışında Yapılan İşlemle Faturama 600 TL Yansıtıldı!

profile
Mustafa
05 Ağustos 2025 14:47
514
Bilgim Dışında Yapılan İşlemle Faturama 600 TL Yansıtıldı!
bilgim-disinda-yapilan-islemle-faturama-600-tl-yansitildi-3.jpg
bilgim-disinda-yapilan-islemle-faturama-600-tl-yansitildi-2.jpg
1
Teoman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Teoman
29 Eylül 2024 14:24
861
Yurt Dışı Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Faturalandırma
Yurt Dışı Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Faturalandırma
Yurt Dışı Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Faturalandırma
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri