to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim dışında gerçekleşen hat yönlendirmesi ve fatura itirazı hakkında
Tarafıma ait olan cep telefonu hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında başka bir telefona yönlendirme yapıldığını ve bu yönlendirme sonucunda hattım üzerinden gerçekleşen görüşmelerin tarafıma fatura edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum şahsım tarafından kesinlikle gerçekleştirilmemiş olup, hattımın üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişime uğradığı kanaatindeyim.
Yaşanan bu güvenlik ihlali ve sonucunda oluşan yüksek fatura bedelinin tarafıma ait olmadığını, bu işlemin şahsımın bilgisi dışında yapıldığını önemle belirtmek isterim. İlgili döneme ait arama kayıtlarının ve yönlendirme işlemlerinin detaylarının incelenerek, hattım üzerindeki yönlendirme işlemlerinin hangi tarihte, hangi numaraya ve ne şekilde yapıldığının araştırılmasını ve bu doğrultuda tarafıma yansıtılan fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.
Bilgim dışında telefon numaram kullanılarak mesaj gönderilmesi hakkında suç duyurusunda bulunuyorum. Kimliği tespit edilemeyen kişi veya kişiler tarafından, bana ait ve aktif olarak kullandığım cep telefonu hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmaksızın çeşitli kişi veya kişilere mesajlar gönderildiği...
Bilgim dışında telefon numaram kullanılarak mesaj gönderilmesi hakkında suç duyurusunda bulunuyorum. Kimliği tespit edilemeyen kişi veya kişiler tarafından, bana ait ve aktif olarak kullandığım cep telefonu hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmaksızın çeşitli kişi veya kişilere mesajlar gönderildiği...
Adıma kayıtlı Turkcell faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 02/08/25 tarihinde saat 16:34’te 600 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. O sırada telefonum kapalı ve şarjdaydı, herhangi bir işlem yapmadım ve doğrulama kodunu kimseyle paylaşmadım. ...
Yurt dışı seyahatim sırasında, hiçbir yurt dışı paketi almadan, herhangi bir arama, mesajlaşma veya veri kullanımı yapmamama rağmen, hattımın sinyal alması sebebiyle faturalandırıldığımı SMS yoluyla fark ettim. Bu durum, tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiş olup, tarafımca kullanılmayan hizm...
Bugün Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir numarayla ilgili "sim kart değişikliği" işlemi yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesajda ...
Yorumlar