Kapıkule-Sofya Otobüsü Gecikti, Uçuş Kaçırıldı Ve 9.157 TL Masraf Talep Ediliyor

19.03.2026 tarihinde saat 23.59’da Metro Turizm’in Kapıkule–Sofya seferine, referans numaraları ymvjxy8 ve ymvjxy9 olan, 31 ve 32 numaralı koltuklarda yolcu olarak bindik. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı. Bulgaristan sınır kapısında yoğunluk olduğu söylense de, bu gecikmeye ek olarak şoför, sanki hiçbir gecikme yaşanmamış gibi bizi aldıktan sonra Free Shop'ta durup kendi alışverişini yaptı ve biz bu süre boyunca otobüste beklemek zorunda kaldık. Bu esnada arkamızda olan başka bir otobüs öne geçerek işlemlerini bizden önce tamamladı. Bu gecikmeler ve gereksiz beklemeler sonucunda Sofya’dan kalkacak olan uçağımı yalnızca 15 dakika ile kaçırdım ve yeni bir uçak bileti almak zorunda kaldım. Eğer otobüs zamanında kalkmış olsaydı ve şoförün Free shop alışverişi için ekstra duruş ve bekleme olmasaydı, uçağımı kaçırmayacaktım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, almak zorunda kaldığım yeni uçak biletinin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve şoförün kişisel alışverişi nedeniyle oluşan zaman kaybının sorumluluğunun Metro Turizm’e ait olduğunu düşünüyorum ve süreçle ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.