to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
17.08.2026 tarihinde Atilla O****** adına aldığım, PNR kodu 7V006F00V olan İstanbul–Antalya 01:30 Alibeyköy kalkışlı seferiniz için 22 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. Ancak 02:20’de, yani kalkış saatinden sonra seferimin iptal edildiğini öğrendim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir zamanında bilgilendirme veya alternatif çözüm sunulmadı.
Seferin iptali nedeniyle yolculuğum tamamen aksadı ve başka bir ulaşım imkanı bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi adına, iptal edilen sefer nedeniyle oluşan mağduriyetime karşılık tarafıma İstanbul–Antalya arası için uçak bileti sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenerek, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve talebimle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Atilla Bey, 17.08.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den Antalya istikametine saat 01:30 kalkışlı, 7V006F00V PNR numaralı seferimizde yaşanan sefer iptali nedeniyle tarafınızca iletilen başvurunuz incelenmiştir. Söz konusu seferin iptali, kalkış saatine çok kısa süre kala meydana gelen son dakika araç arızası nedeniyle zorunlu olarak gerçekleştirilmiştir. Yolcu güvenliği önceliğimiz olduğundan, arızalı aracın sefere devam ettirilmesi mümkün olmamış ve seferin iptal edilmesi zorunluluğu doğmuştur. Yaşanan durumun tarafınıza zamanında bildirilememesi ve alternatif ulaşım konusunda gerekli yönlendirmenin yapılamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak talebiniz doğrultusunda İstanbul–Antalya arasında uçak bileti temin edilmesi, firmanın sorumluluk ve uygulamaları kapsamında değerlendirilememektedir. Yaşanan mağduriyet nedeniyle özür diler, başvurunuzda belirttiğiniz hususların ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Alanyalılar Turizm
