to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Yurt Dışı Arama Özelliğiyle 350 TL Ek Ücret Yansıtıldı
Turkcell faturalı hattıma, bilgim dışında yurt dışı arama özelliği açıldığı için Ağustos ayında 350 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu durum Üsküp ile Belgrad’da bulunduğum sırada gerçekleşti. Turkcell’e yeni geçtim ve herhangi bir talebim olmadan yurt dışı arama özelliği aktif hale getirilmiş. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Hattım taahhüt kapsamında değil ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yurt dışı arama özelliğinin bilgim dışında açılması sonucu oluşan 350 TL’lik ek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
