Turkcell polatlı

Turkcell’den 300 GB kotalı taşınabilir internet (Superbox) hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen evime hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte Turkcell’i birkaç kez aradığımda her seferinde...

Turkcell Superbox taşınabilir interneti talep ettim; kurulum için sizi arayacaklar, 3 gün içinde kurulum yapılacak şeklinde beyanda bulunuldu. Sipariş oluşturulduktan 12 gün geçti. 5 defa müşteri hizmetleriyle irtibat kurdum; her seferinde "talebinizi acil koduyla gönderdik" diyerek gün be gün oyala...

Turkcell Polatlı ana bayide yaşadığım ilgisizlik ve umursamaz tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’ta faturalı hatta geçiş için işleme başladım, o günden bu yana hattımı teslim almak için defalarca bayiye gitmek zorunda kaldım ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde uzun süre bekletild...

29 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Polatlı’da bulunan bir Turkcell bayisinden iPhone 11 için şarj aleti satın aldım. Kısa süre içinde şarj aletinin hiç çalışmadığını fark ettim, telefonu kesinlikle şarj etmiyor. Ürünü yeni almama rağmen daha müşteri hizmetlerine ya da bayiye başvurma imkanım olmadı. A...

Turkcell hattımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisini aldım. 04.12.2025 tarihinde hattımın dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Bu mesaj geldikten sonra tüm gün Ankara Polatlı’daki adresimde evde olmama rağmen, sistemden “uğradık ama evde bulamadık” şeklinde bir mesaj iletildi. Bu süreçt...

Yaklaşık 10 yıl önce, Ankara Polatlı’daki bir Turkcell bayisinde bilgim dışında adıma iki adet faturalı hat açılmış ve telefon alınmış. Bu durumdan tamamen habersiz olmama rağmen, bu hatlar nedeniyle kara listeye alındım ve o günden bu yana sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kara listede olduğum için yıl...

Yaklaşık 1,5 yıldır Ankara Polatlı Hacıtuğrul Mahallesi 74. Sokak’ta hem Turkcell internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi sinyal zayıflığı yaşıyorum. Aynı bölgede yaşayan diğer Turkcell kullanıcılarında da benzer sorunlar mevcut. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anca...

Ankara Polatlı ilçesinde ikamet ediyorum. Lokasyon olarak Atatürk Caddesi üzerinde, bir kamu kurumunda çalışıyorum. Turkcell hattım çekmiyor. Bu konuyla ilgili olarak kendilerini arayarak yarım saatten fazla derdimi anlatmaya çalıştım, fakat çözüm olmadı. Yunus Market yanına minibüs şeklinde vericil...

Turkcell faturalı hattım (5448****38) taahhütlü olmasına rağmen, Temmuz ayından bu yana Ankara Polatlı’da internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Ayın 10’unda hattım yenilendi ve şu anda uygulamada sadece 13 GB internet kaldığını görüyorum. 2 güne bir 15 GB internetim bitiyor ve bu durum faturam...

Online olarak Turkcell hattımı taşıdım. Sim kartı bayiden almak için gittim, işlemi gerçekleştirdiler. İşlemden sonra 175 TL paket ücreti aldılar ve hattınız açılınca otomatik olarak içinde yüklü olacağını söylediler. Hat açıldı ancak paket yoktu, sim kart boştu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ya...

12.04.25 tarihinde Ankara/Polatlı Turkcell bayisinden evime Süper Box aldım, en düşük hız olarak 25 Mbps de en yüksekte 100 Mbps hız alacağımı söyleyerek bana satışı yapıldı. Bu cihazın. Evime geldiğinde ise hızın 2.5_10 Mbps lerde olduğunu test ettim. Evde 2 kameram var ve kameraları bu hızlarda ku...

Adıma kayıtlı olan hattımın taahhüdünü yenilemek maksadıyla Ankara Polatlı Turkcell bayisine gittim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde fiyatları yüksek buldum ve başka bir operatöre hattımı taşımaya karar verdim. Müşteri temsilcisine üzerine basa basa cayma bedeli ödeyecek miyim diye sordum; sizin...

Turkcell data hattını kullanıyorum, şebekesi sürekli düşüyor, internet hızı çok düşük olmaya başladı. Oyunlar ping sorunu yaratıyor, düzgün şekilde hız ve şebeke alamıyoruz. 2025'e girmeye az kaldı, tüm operatörlerde sorun yaşamaktayız. Turkcell kat kat daha iyi dedikçe, Turkcell de iyi hizmet verme...

Ankara Polatlı Yüzükbaşı Köyü'nden uzun yıllardır şebeke sıkıntısı çekiyoruz. Köyümüz biraz arazi bakımından dolayı aşağıda kalıyor. Son iki yıldır şebeke gitmeleri oluyor. İki ile dört saat aralığında şebeke tamamen kesiliyor. Bunu daha önceki yıllarda şikayetlerim olmuştu ama hiçbir sorun çözülme...

Farklı bir operatörden müşteri temsilcinizin, Turkcell her yerde çekiyor, bulunduğunuz bölgede de bir sorun yok demesi üzerine Turkcell'e geçtim ancak geçtiğim günden beri şebeke bulunmuyor. Evde Wi-Fi ile arama yapıyorum ve ne yazık ki arayanlar da bana ulaşamıyor, arana hiç düşmüyor onlarda da dir...

Turkcell Ankara Polatlı ilçesinde merkezde artık hiç çekmiyor, aylardır 3G kullanmak zorunda kalıyorum. Son haftalarda artık 3G bile hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetleri yetkilileri diye adlandırılan arkadaşlar da ya yetkisiz ya da bilgisiz. Ben artık bu kuruma hizmet almadan para ödemek istemiyoru...

2024'te başkentin büyük ilçesi Polatlı'nın en nezih mahallesi Şehitlik Mahallesi Aksoy ve Kızılcık Sokak'ta telefon çekmiyor. Yıllardır talep ettik, altyapı çalışması, bütçe vb. deyip burada oturan insanları zor durumda bıraktınız. Kazandığınız para helal mi? Burada annem ve babam oturuyor, 80 yaşın...

Yaklaşık dört yıldır Turkcell kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamamışken, bugün Ankara'nın Polatlı ilçesinde Turkcell'in çekmediğini fark ettim. Yani, t*****ve v****dan daha kötü bir durum söz konusu. Nedenini anlayamadım ve Google'dan araştırma yaparken oldukça zorlandım. Lütfen sorunu en kısa süred...

Ankara/Polatlı'daki Turkcell bayisinden aldığım Galaxy 13 telefonla birlikte ses bombası ve powerbank hediye vereceklerini söylediler. Ancak faturaya 36 ay boyunca aylık 100 TL taksit yansıtmışlar. Bize hediye verdiklerini söyleyerek yanılttılar ve bu durumu ilgili mecralara ileteceğimi belirtmek is...

Hattım Turkcell çekmiyor, konuşurken sesim gitmiyor. Balkona çıkıyorum, ancak modem Superonline'ın verdiği hız da yetersiz. Dağ başında yaşamıyoruz, şehir merkezi Ankara/Polatlı/Şehitlik Mahallesi'ndeyiz. Mağduriyetin giderilmemesi durumunda, satın aldığım hizmetin beşte biri bana ulaştığı için öded...

Şehir dışına atandığım için bir hafta önce Superbox satın aldım. Ankara'nın Polatlı ilçesinden olduğumu ve satın alma işlemleri sırasında benden adres istendiğini belirttim. Atanacağım yerde kalıcı bir adresim olmadığını, bu nedenle Polatlı'daki evimin adresini verip veremeyeceğimi sordum ve Polatlı...

Turkcell Askercell hizmetinden çıkmak için Polatlı ana bayiye gittiğimde faturalı hat üzerinden komisyon almak için Askercell den faturalı hatta geçiş yapıldığını söyleyip faturasız hatta çevirmediler. Başka bir bayiye gittiğimde benden 2 mobil imza alındı ve 4.5G açıldı. Ardından faturasız paket yü...

Bizim köyde şebeke çekmiyor lütfen şebeke hattı kurun biz çok sorun yaşıyoruz. Ulaşımda hiçbir şekilde haber alıp veremiyoruz ve internet de kullanamıyoruz. Köyün girişinden çıkışına kadar çekmiyor o yüzden şebeke kurmanızı arz ederim. Adres Ankara Polatlı eski köseler köyü