to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden iznim ve bilgim dışında İstanbul Bağcılar’da adıma bir faturalı hat açılmıştır. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tarafıma ait olmayan bu hatta dair faturalar düzenlenmiş ve ödemeler tarafımdan yapılmak zorunda kalınmıştır. Elimde bu ödemelere ait makbuzlar da mevcuttur. Hattın numarası: 0531*****94’tür.
Adıma izinsiz açılan hattın kapatılmasını ve ödemiş olduğum fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emre Bey, 19.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa bir sürede geri dönüş yapıp ilgilenen Turkcell çalışanına teşekkürlerimi sunuyorum.
2014 yılında bilgim ve onayım dışında, adıma iki adet Turkcell faturalı hat açılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde hemen suç duyurusunda bulundum ve gerekli dilekçeleri ilgili mercilere verdim. Ancak, söz konusu hatlara ait borçlar üzerimde kaldı ve mağduriyetim tam 15 yıldır devam etmektedir. Kullanm...
Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...
Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 9509) icralık olmuştu ve 28 Temmuz’da tüm borcumu ödeyerek hattımı kapattım. Yaklaşık bir hafta sonra da icra dosyamın kapandığı bilgisini hukuk bürosundan aldım. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen Ağustos ayı ile birlikte toplamda üç ayrı fatura (306 TL, 668...
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 690 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1390 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
Bilgim dahilinde olmadan Turkcell yetkili bayisinde 0530*******84 numarası ile faturalı hat açılmıştır. Bu yasal olarak suçtur. Bu hattın kapatılması ve varsa borcu ile alakam bulunmamaktadır. Bu hatla yapılan işlemler bana ait değildir. Böyle kurumsal bir firmanın şahıs bilgisi olmadan böyle bir iş...
Yorumlar