Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Ve Güvenlik Endişesi
Fatma
01 Ekim 2025 15:54
383"Thank you"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Şaşırtıcı Yüksek Fatura Şoku
Emrah
03 Kasım 2025 15:24
462Turkcell faturalı bireysel hattım için 05.11.2025 son ödeme tarihli 1.176,40 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. 03.11.2025 tarihinde kontratımın sona erdiğini öğrendim ve aynı gün yeni bir paket satın aldım. Ancak, kontratımın bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 40 günlük kontrat dışı kullanım nedeniyle bu tutarın oluştuğu bilgisini aldım.
Dijital ödeme yöntemi kullandığım için faturanın detaylarını inceleyemedim. Kontrat bitişiyle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgi verilmedi. Bu nedenle yüksek fatura tutarından dolayı mağduriyet yaşadım.
Yüksek gelen faturamın yeniden değerlendirilerek tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Abone Numaram: 7093491577
Benzer Şikayetler
Turkcell Faturamda Aşırı Paket Aşım Ücretleri ve Haksız Artış İtirazı
Berat
31 Aralık 2025 08:25
796Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...
1 Destek
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Tanımlanan Paket Nedeniyle Faturam Yüksek Geldi
Ömer
06 Ağustos 2025 11:59
254Merhabalar ismim Ömer A*******. Şöyle bir problem yaşıyorum. Ağustos ayı için Rahat Efsane Fırsat 15gb (ağustos) paketini almıştım. Ayrıca şöyle bir paket de "Rahat Efsane Maksi 20gb (ağustos) (3adet) hattıma tanımlanmış. Benim bu işlemle alakalı bir bilgim yok. Her ikisi de 450 TL anlamadım. Ben y...
bilgim-disinda-tanimlanan-paket-nedeniyle-faturam-yuksek-geldi-1.jpg
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.926
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.015
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.155
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.506
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
666
-
![ikon]()
Gnctrkcll
986
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
734
-
![ikon]()
Hesap
3.464
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.367
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
798
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.406
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.061
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
644
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.751
-
![ikon]()
Superbox
3.986
-
![ikon]()
Şebeke
2.979
-
![ikon]()
Taahhüt
1.570
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.249
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.226
Yorumlar