Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Şaşırtıcı Yüksek Fatura Şoku

profile
03 Kasım 2025 15:24
462

Turkcell faturalı bireysel hattım için 05.11.2025 son ödeme tarihli 1.176,40 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. 03.11.2025 tarihinde kontratımın sona erdiğini öğrendim ve aynı gün yeni bir paket satın aldım. Ancak, kontratımın bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 40 günlük kontrat dışı kullanım nedeniyle bu tutarın oluştuğu bilgisini aldım.

Dijital ödeme yöntemi kullandığım için faturanın detaylarını inceleyemedim. Kontrat bitişiyle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgi verilmedi. Bu nedenle yüksek fatura tutarından dolayı mağduriyet yaşadım.

Yüksek gelen faturamın yeniden değerlendirilerek tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Abone Numaram: 7093491577

03 Kasım 2025 15:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Kasım 2025 16:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Faturamda Aşırı Paket Aşım Ücretleri ve Haksız Artış İtirazı

profile
31 Aralık 2025 08:25
796
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Tanımlanan Paket Nedeniyle Faturam Yüksek Geldi

profile
06 Ağustos 2025 11:59
254
bilgim-disinda-tanimlanan-paket-nedeniyle-faturam-yuksek-geldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri