Bilgi Verilmeden Modem Ücreti Borcu Çıkarıldı, Kredi Puanım Düştü Mağdur Oldum

Superbox modem ücretiyle ilgili olarak bilgi verilmeden beni borçlandırmış lar mağduriyet yaşıyorum. Modem parasını ödemiş olmama rağmen, bana önceden modem için ayrıca bir ücret ödeyeceğim söylenmemişti borcum olduğunu şans eseri e devlet üzerinden öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve modem parasından dolayı olduğunu öğrendim. Bu konuda herhangi bir fatura ya da yazılı bildirim de almadım. Buna rağmen modem ücretini ödedim
Sonuç olarak, yasal takip başlatıldığı için kredi puanım düştü ve bankalardan talep ettiğim kredi kartı bile onaylanmadı. Şu ana kadar hiçbir ödememden dolayı yasal takibe girmemiştim; bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Şanlıurfa’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0539********17’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, kredi puanımın düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.