Engelli Yolcunun Su İkramı Reddedilmesi Ve Saygısız Muavin Davranışı

20.08.2026 tarihinde saat 08:00’de Harem’den Sakarya’ya giden Sev Turizm otobüsüne, 29 numaralı koltuk için 233819 PNR numaralı, 500 TL tutarında bilet aldım. Otobüs hem çok eski hem de oldukça pis durumdaydı. Ayrıca ortalama 70 yaşlarında, yolcularla iletişimi kaba ve aksi bir muavin görev yapıyordu.

Ben kronik hastalıkları olan ve bu nedenle engelli raporu bulunan bir yolcuyum. Sabah saatlerinde düzenli olarak almam gereken ilaçlarım var ve bu ilaçları içebilmem için suya ihtiyacım oluyor. Muavin su ikramı yaparken, ilaçlarımı içebilmek için bardak sulardan bir tane fazla alabilir miyim diye rica ettim. Buna rağmen bana “fazla alamazsın” diyerek sert bir şekilde geri çevirdi ve suyu vermedi.

Bir bardak suyu çok gören, üstelik engelli raporu olan bir yolcusunu bu şekilde rencide eden bir firmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu olay sırasında diğer yolcular da duruma üzüldü, kendi sularını benimle paylaşmak istediler, yani yaşanan saygısızlığı herkes gördü.

Sev Turizm’in bu tutumu nedeniyle hem insan onurunu zedeleyen hem de engelli bir yolcuyu mağdur eden bu davranışın cezasız kalmamasını istiyorum. İlgili muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, firmaya da yolcuya saygı ve özellikle engelli yolculara karşı hassasiyet konusunda gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu firmaya, yolculara bu şekilde davranamayacağını net bir şekilde gösteren bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.