Togg T10X V2 Araç Kapalıyken Uzaktan Bağlantı Sorunu Çözülmedi

Togg T10X v2 uzun menzil aracımın mobil uygulama bağlantısıyla ilgili yaklaşık 3–4 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Araç kapalıyken Trumore uygulaması üzerinden eskiden şarj durumu, lastik basınçları ve araç konumu gibi bilgilere uzaktan erişebiliyordum. Bir süredir bu bilgilere yalnızca araç çalışır durumdayken ulaşabiliyorum ve araç kapalıyken bağlantı kurulamıyor.

Destek hattıyla yaptığım görüşmede bunun sadece benim aracıma özgü olmadığını, ancak tüm araçlarda da görülmeyen bir sorun olduğunu ilettiler. Buna rağmen, uzak bağlantı özelliğinin temel amacı araca fiziksel olarak gitmeden bu bilgilere ulaşmak olmasına rağmen şu an bu özellik işlevini yerine getirmiyor. Sorun nedeniyle uygulamayı uzaktan takip amaçlı kullanamıyor, aracın durumunu kontrol etmek için mutlaka yanına gitmek zorunda kalıyorum.

Bu konuyla ilgili Togg destek hattı ile görüştüm, “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Uygulama–araç bağlantısındaki bu problemin incelenerek giderilmesini, aracım kapalıyken de eskiden olduğu gibi şarj, lastik ve konum bilgilerime uzaktan erişebilmek için gerekli yazılım güncellemesi veya teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.