to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattımda (son 4 hanesi: 3339, Esnaf Avantaj Paketi) normalde 290 TL civarında fatura öderken, bu ay beklenmedik şekilde 1.350 TL fatura ile karşılaştım. Faturada internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir bayiden ya da farklı bir uygulamadan paket satın almadım, hattımda devam eden bir taahhüt bulunuyor.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım. Fazla alınan ücretin iadesini ve isteğim dışında herhangi bir yükleme ya da ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen “60 GB paketiniz bitti” denilerek internet aşım ücreti yansıtıldı ve faturamda yaklaşık 550 TL’lik bir fark oluştu. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise itiraz kayd...
Turkcell'den Dakikalar İçinde Hayalet Fatura: Gönderilmeyen SMS’lerin Bedelini Ben mi Ödeyeceğim? Üstelik hem yanlış bilgi veriliyor hem de çözüm üretilmiyor! Turkcell'e yeni geçiş yapmış bir müşteri olarak hayatımın en büyük fatura şokunu yaşıyorum. 22 Ocak günü saat 15:23’te, telefonumda hiçbir ...
Turkcell'den şikayetçiyim. Senelerdir Turkcell faturalı kullanıyorum. Bana gece 4.41'de internet paketimin 2 GB kaldığını SMS yoluyla haber verip 2 dakika sonra, 4.43'te paketimin tamamen bittiğini bildiriyorlar. Aynı dakika içinde 100 ₺'lik 1 GB aşım paketi yüklüyorlar ve bu paket de otomatik olara...
Yorumlar