to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayına ait Turkcell Platinum faturalı hattımda, beklenmedik şekilde 400 TL’lik bir artış yaşadım. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve inceleme yaptığımda paket aşımı nedeniyle ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Fatura bilgilerim: 0545*****12.
Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu ay ilk kez paket aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 960 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece internet aşımını kapatmamı önerdil...
Merhaba, ben Turkcell hattını kullanıyorum ve 39 TL'lik paket ücretim vardı. Sözleşmem bitti ve bu ücretim 120 TL'ye yükseldi. Yine sözleşme yaptık ama bu arada gelen fatura 241 TL oldu. Aşım yapmışım ve benim haberdar olmamışım. Kaç defa aşım yapmışım bilmiyorum ancak bu aşım bedellerinin iade edil...
Turkcell, 0538*****77 numaralı hattımın Şubat 2024 fatura dönemi için tarife ücretine ek ses paket aşımı adı altında 120 TL daha ücret aldı. Hiçbir aşım yapmama rağmen fazla fazla ücret keserek haksız kazanç elde etmektedir. 120 TL nin iade edilerek bir daha bu şekilde hatalı faturalandırma yapmamas...
Turkcell Kasım ayı faturama iki kere paket aşımı yansıtmış. Sadece 1 sefer paket aşımını kullandım. İptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere faturaya fazla tutar yansıtıyorlar. En kısa sürede ilgilenmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum. Teşekkür ederim.
Yaklaşık 4 aydır Turkcell faturalı hattıma her ay 500 TL çok yüksek fatura ödemekteyim. Bu durum bütçemi oldukça zorluyor. Herhangi bir ek paket veya aşım yapmadığım halde faturam sürekli yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta Zorluk çekiyorum bu nedenle sorunuma herhangi bir çözüm bulamıyor...
Yorumlar