Turkcell bayilik

2019 yılında, bilgim ve onayım dışında benim kimlik bilgilerim kullanılarak başka bir kişinin adına Turkcell hattı açılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattın faturaları birikmiş ve icra takibine düşmüş. Durumu yaklaşık 4 ay önce, kendi hattımı değişti...

Dedem M***** A** S*****, 25 Haziran 2025 tarihinde Konya Akşehir’deki Turkcell bayisinde fatura ödemeye gittiğinde, çalışan S**** N** K*** tarafından dedemin bilgisi ve izni dışında, hattı üzerinden “elektronik aksesuar” adı altında bir ürün (muhtemelen mouse) satın alınmış ve 12 ay taksitli olarak ...

06.11.2025 Perşembe günü Muş Merkez Okay İletişim Turkcell bayisinden Huawei Watch Fit 4 ürünü gösterilerek 4000 TL’den 2500 TL’ye düştüğü söylendi ve bu şekilde satın aldık. Ancak bize verilen ürünün Huawei Watch Fit 2 olduğunu, ertesi gün fark ettik. 07.11.2025 Cuma günü mağazaya gidip durumu anla...

2024 Eylül ayında Sakarya/Geyve’deki Turkcell Geyve Merkez Şubesi’nden Superbox hizmeti aldık. 2 ay önce taahhüdümüz bitmeden önce, hem yenileme hem de kapatma işlemi için bayiye gittiğimizde bize 300 GB internet için aylık 300 TL’lik bir kampanya olduğu söylendi ve bu teklifi kabul ettik. 1 ay boyu...

Turkcell faturalı hattımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından bana 1000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Ancak Gümüşhane Kelkit’teki bayiye gittiğimde, 4500 TL tutarında bir ödeme alındı. Sebebini sorduğumda ise bayideki yetkililer “Biz göremiyoruz, yardımcı ol...

5 Ekim saat 17.00'de Kızılelma Caddesi Fındıkzade'deki Turkcell bayisine giderek, süresi Nisan 2026'da bitecek olan Vodafone faturalı hattımı taşımak istedim. Bayide görevli olan S***** Bey ve Ş***** Hanım, hattımı taşımam durumunda ne kadar cayma bedeli ödemem gerektiği konusunda bana bilgi veremed...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul’un farklı ilçelerinde yer alan birçok Turkcell bayisine uğrayarak faturalı hattım için eş sim kart temin etmeye çalışıyorum. Ancak hiçbir bayide eş sim kart bulunmuyor ve çoğu çalışan böyle bir ürünün varlığından bile haberdar değil. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ...

21.10.2025 tarihinde Sinop ili Boyabat ilçesindeki Açık Göz İletişim Turkcell bayisinden 272 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak ödemenin Turkcell sistemine yansımadığını gördüm ve faturam tekrar borçlu olarak görünmeye devam etti. Bunun üzerine aynı faturayı bir kez daha ödemek zorunda kaldım...

2015 yılında kişisel bilgilerim kullanılarak, bilgim dışında adıma bir Turkcell hattı İstanbul’daki bir bayiden açılmış. Bu durumdan dolayı herhangi bir maddi kayıp yaşamasam da, Turkcell tarafından kara listeye alındım ve şu anda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Yeni hat açma, tarife değişikliği ...

Turkcell’den İstanbul Ümraniye’deki bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen 0533*****57 numaralı hattın daha önce kullanılmış olduğunu, hattı aldığım ilk günden itibaren anladım. Her gün 5-10 farklı kişi tarafından aranıyor ve mesaj alıyorum. Arayanlar genellikle reklam amaçlı ya...

Turkcell bayiinde olduğum bir numaranın rakamını yanlış yazarak başka bir hattın Faturasını ödedim. Bayiliğe gidip bunu bildirdim bana bankaya i gidip konuşmamı söylediler. Bankada Turkcell bayisine yolluyorlar. Turkcell bayiliğine gittiğimde onların yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip beni gön...

Turkcell kontörlü hattımın (sonu 048 ile biten) yaklaşık 3 yıldır tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kırıkkale’de bir bayide kısa süre çalışan bir bayan personelin yanlış bilgilendirmesi sonucu hattımın havuza düşeceği tarihi yanlış aktarıldı. Hattım çalındıktan sonra Kır...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak numaram kara listede görünüyor. 1 haftadır hem online başvurularda hem de bayilerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir bilgi verilemiyor ve neden kara listede olduğum açıklanmıyor. Oysa h...

05.11.2025 tarihinde İzmir Buca’daki Deniz Denpa Bilişim Teknolojileri Pazarlama İletişim Hizmetleri Turdağ İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Forbes Cad. 313 Sok. No:31/A) Turkcell bayisinde sözleşme evrakım imzalanmadı. Bayide işlemler sırasında evrakın imzalanması gerektiğini belirttim, ancak şu...

Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, 4 GB internet aşımı nedeniyle 600 TL ek ücret yansıtılmış. Son birkaç aydır da benzer şekilde aşım ücretleriyle karşılaşıyorum ve faturam normalde 500 TL civarındayken, bu ay beklenmedik şekilde yüksek geldi. Ankara’da kullanmakta olduğ...

05.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Çarşı’daki Turkcell bayisinden numara taşıma işlemi başlattım ve 08.10.2025 tarihinde Turkcell hattım aktif oldu. Ancak kısa süre sonra Türk Telekom’un daha uygun bir tarifesini gördüğüm için, 10.10.2025’te numaramı Türk Telekom’a taşımak üzere başvurdum ve 12.10...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hem kendi adıma hem de eşim adına iki hattım bulunmaktadır (054*********99 ve 0536********73). Son aylarda, özellikle 09-2025 tarihinden itibaren faturalarımda beklenmedik ve ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce 300 TL civarında olan fat...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımda, aynı tarifeler başkalarına çok daha uygun fiyatlarla sunulurken bana 800 TL gibi yüksek bir ücret teklif ediliyor. Uygulama üzerinden paket sorgulaması yaptım ve bayiye de gittim fakat her seferinde aynı yüksek fiyatlı tekliflerle karşılaşıyorum. Müşteri ...