Turkcell bayilik

Turkcell’e ait olan bir hatla ilgili borç bildirimi SMS’leri yaklaşık 4 aydır sürekli olarak benim telefon numarama gelmektedir. Ben Turkcell kullanıcısı değilim, şu anda Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman Turkcell hattım olmadı. SMS’lerde yer alan numara bana ait değildir,...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 19.12.2025 tarihinde kızımın Türk Telekom faturasız hattını Turkcell faturalıya taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kart tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp, sim kartı bayiden teslim almak istediğimi belir...

29.12.2025'te yaşadığım sürekli şebeke problemleri nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Gece saat 00:08’de yaptığım arama yaklaşık 10 dakika sonra yanıtlandı. Tarih ve saati özellikle belirtiyorum ki isterlerse ses kayıtlarından görüşmeyi kolayca bulabilirler. Görüşmede yaklaşık 2-3 hafta...

Turkcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapandığını öğrendim. Bu hattı yıllar önce İstanbul Zeytinburnu Bulvar üzerindeki bir Turkcell bayisinden, kendi T. C. Kimlik numaram üzerine, ücretini ödeyerek satın almıştım. 28.12.2025 tarihinde İstanbul Historya AVM’deki Turkcell bayisine g...

Uzun zamandır sorunsuz şekilde kullandığım iPhone 14 Pro cihazımda Turkcell e‑SIM hattım, yurt dışı cihaz olmasına rağmen herhangi bir problem yaşamıyordum. Akşam her şey normaldi, ancak sabah uyandığımda hattımda “servis yok” uyarısıyla karşılaştım ve yaklaşık 7 saattir Tekirdağ‑Çorlu’da hattım kap...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım bakiye yüklü Turkcell faturasız hattım iptal edildi. Son dönemde kanserle mücadele ediyorum, mesajlarıma sık ve detaylı bakamıyorum. Sim kart uyarısı ile ilgili Turkcell mesajlarını bulup, hattımın iptal edildiğini anlayabildim. Bir süre yükleme yapılmazsa hattın arama...

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. İşlemi e-Devlet üzerinden, daha pratik olur diye yaptım ve e-sim aldım. Daha sonra telefonumu iPhone 17 Pro ile değiştirdim ancak e-sim yeni telefona geçmedi. Bunun üzerine Tokat Novada AVM’deki Turkcell bayisine gittim, onlar da e-sim’i telefona akta...

Yaklaşık 2 yıl önce kullanmış olduğum Turkcell hattımı yeniden almak istiyorum ancak aylardır bir sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır ara ara bu hat için işlem yapıyorum fakat her denememde farklı yerlere yönlendirilip sonuç alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiri...

Turkcell’den ikinci bir hat aldım ve bu hattı e-sim olarak aktif ettim. Halihazırda aynı telefonda kullandığım iki hattım da Turkcell’e aittir. Fiziksel sim kartlı hattım evimde full çekim gücüne sahipken, yeni aldığım e-sim hattım aynı ortamda neredeyse hiç çekmemektedir. Bu sorunu 22.12.2025 tarih...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 1 TB Superbox kampanyasında yeni kullanıcılara 1700 TL fiyat sunulmasına rağmen, ben eski müşteri olduğum için bana 2000 TL fiyat verildi. Aynı hizmet için sadece yeni müşteri olmadığım gerekçesiyle daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı haksızlık...

Diyarbakır’da kullandığım Turkcell faturasız hattımda “Fırsat 5 GB + süreyi 2’ye katlama” isimli bir aylık paket kullanıyordum. Paketimin son günlerine doğru hattımda, 180 TL ödeyerek mevcut paketin içeriğini ikiye katlayabileceğim ya da aynı ücretle paketin süresini ikiye katlayabileceğim bir kampa...

03.11.2025 tarihinde İzmir Buca Çevik Bir mevkiindeki Turkcell bayisinden Bol GB Tanışma Seti içeren yeni bir hat satın aldım. Ancak hattın daha önce başka bir kişiye ait olduğu ortaya çıktı. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak hattın eski sahibine ait mesajlar almaktayım. Sağlık Bak...

29 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Polatlı’da bulunan bir Turkcell bayisinden iPhone 11 için şarj aleti satın aldım. Kısa süre içinde şarj aletinin hiç çalışmadığını fark ettim, telefonu kesinlikle şarj etmiyor. Ürünü yeni almama rağmen daha müşteri hizmetlerine ya da bayiye başvurma imkanım olmadı. A...

Turkcell hattımın PIN kodunu unuttuğum için bugün PUK kodu ile hattımı açmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda verdikleri PUK kodunun doğru olduğunu kendileri de teyit etti, ancak defalarca denememize rağmen hat açılmadı. Hatta farklı bir telefonda da denedim fakat sonuç yine değişmedi ve e...

Turkcell’den yaklaşık dört ay önce Elazığ Merkez’deki Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı aldıktan kısa süre sonra, hattın eski kullanıcısı olduğu söylenen bir kişi tarafından ısrarlı şekilde aranmaya başladım. Bu kişi, sadece kendi numarasından değil, 0322 ile başlayan ve şirket hat...

27.12.2025 tarihinde saat 14.50 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’da, cami yakınında “İmam Hatip Bulvarı Turkcell” yazan Turkcell bayisine akıllı saat bakmak için girdim. İçeri girdiğimde çalışanlardan biri ne baktığımı sordu, ben de saat baktığımı söyledim. Bunun üzerine dalga geçer gibi gülerek, so...

27.12.2025 tarihinde saat 14.50 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’da, camekanında “İmam Hatip Bulvarı Turkcell” yazan Turkcell bayisine akıllı saat bakmak için girdim. İçeri girdiğimde çalışanlardan biri ne baktığımı sordu, ben de saat baktığımı söyledim. Bunun üzerine dalga geçer gibi gülerek, son d...

Turkcell mobil hattım üzerinden veri işleme izni verdiğim halde yaklaşık 1 haftadır hattıma internet tanımlanmadı. Mevcut hattımda internet kullanımımın açılması için onay verdim ancak aradan geçen süreye rağmen hatta hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca Turkcell müşteri hizmetleri...