Migros Hemen'den Bozuk Kaymak Teslim Alındı, Sağlık Riski
28.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden İstanbul Çekmeköy bölgesinden verdiğim siparişte Duranlar Kaymak satın aldım. Ürün yaklaşık 45 dakika içinde tarafıma teslim edildi. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen kaymağın tadı ekşimiş, bariz şekilde bozulmuştu. Bir parça denedikten sonra kalanını çöpe atmak zorunda kaldım.
Para kısmı benim için önemli değil, ancak insan sağlığı ile bu şekilde risk alınmasından dolayı son derece endişeliyim. Şu an için bir sağlık sorunu yaşar mıyım bilmiyorum, fakat bu ürünün ya üretim aşamasında ya da transfer ve saklama koşullarında bozulduğu çok açık. Bozuk bir süt ürününün bu halde müşteriye ulaştırılması kabul edilebilir bir durum değil.
İlgili siparişimin numarası 844830177’dir. Bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, depolama ve taşıma koşullarının kontrol edilmesini ve aynı sorunu başka tüketicilerin yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Farklı içerikteki her şikayet için aynı cevabı kopyala yapıştır yapmak mıdır Migros gibi bir şirketin müşteri hizmetleri politikası?
Teşekkürler.


















