Aynı Pakete Farklı Fiyatlar Neden Uygulanıyor

Siz bilirsiniz, BTK ya ilettiğim metin de bu, mahkemeye de vereceğim: “Sayın Yetkili, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Tarafınıza iletmek istediğim şikayet, mobil operatörümün güncel faturasız internet paketleriyle ilgili satış politikası sebebiyledir. Paketlerimin bitmesi nedeniyle, güncel paketlerden satın almak için başvurduğumda bana 60gb 2000 dakika 500 SMS ilk 3 ay 890 TL, sonraki aylarda ise 960 TL ücretli bir paket teklifi ile karşılaştım. Ancak yakın çevremdeki bir başka kullanıcıya aynı paket 630 TL’ye sunulmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “evet bu şekilde farklı fiyat uygulaması var, sistem otomatik teklif veriyor, müdahalemiz yok” yanıtını aldım. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “ayıplı hizmet” ve “haksız şartlar” hükümlerine ve 7244 sayılı Kanun kapsamında yer alan, fahiş ve keyfi fiyat artışlarını önlemeye yönelik düzenlemelere açıkça aykırı olduğunu düşünmekteyim. Ayrıca, 4054 sayılı Rekabetin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde “adamına göre farklı fiyat” uygulamasının, ayrımcı fiyatlandırma anlamına gelebileceği ve serbest piyasa rekabetine zarar verdiği kanaatindeyim. Özetle: • Aynı paketlerin kişilere göre farklı fiyatlardan teklif edilmesi eşitlik ilkesine, Tüketici Hakları'na ve serbest rekabet ortamına zarar vermektedir. • Fahiş fiyat ve ayrımcı fiyatlandırmanın önlenmesi için hem BTK’nın, hem de Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Kurulu’nun ilgili mevzuat çerçevesinde inceleme ve denetimleri gerekmektedir. Talebim: • İlgili işletmeci hakkında re’sen denetim başlatılması, • Haksız fiyat uygulamalarının durdurulmasına yönelik idari yaptırım ve/veya uyarı işlemlerinin başlatılması, • Sistemsel manipülasyonların önlenerek herkese şeffaf ve eşit fiyat garantisi verilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim. Saygılarımla, ”

Aramaya bile tenezzül etmediler.

Farklı hiçbir şey yok. Sistem gösteriyor denip üstü kapatılıyor.