to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin ili Kızıltepe ilçesi Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Turkcell hattını kullandığım dönem boyunca, özellikle son 7 ayda evimde neredeyse hiç çekmiyor, şebeke sürekli gidip geliyor, telefon görüşmeleri sırasında hat yüzüme kapanıyor ve konuşma yaparken internete hiç erişemiyorum.
Bulunduğum bölgede şebeke sinyali ya hiç yok ya da hizmet veremeyecek kadar düşük oluyor. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyor, ne arama yaparken ne de günlük kullanımda sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum. Şehrin en merkezi mahallelerinden biri olan Atatürk Mahallesi’nde bu kadar uzun süre böyle bir sorun yaşamak benim açımdan kabul edilebilir değil.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyete rağmen, kullanamadığım hizmetin faturası tarafımdan her ay tam olarak tahsil ediliyor. Aylık ortalama 357 TL fatura ödememe rağmen, aldığım hizmetten gerektiği gibi faydalanamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Atatürk Mahallesi’ndeki baz istasyonu/sinyal sorununun ivedilikle tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, uzun süredir tam anlamıyla faydalanamadığım hizmete ilişkin ilgili aylara ait fatura tutarlarının tarafıma nakden iade edilmesini veya faturalarımdan mahsup edilmesini ve yaşadığım bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Turkcell hattımı Mardin ili Mazıdağı ilçe merkezinde kullanıyorum. Bulunduğum konum ilçe merkezinde yer almakta olup hastane, jandarma ve kaymakamlık gibi kritik noktalara yaklaşık 500 metre mesafededir. Buna rağmen hattım özellikle ev içinde neredeyse hiç çekmemektedir. Bu sorun nedeniyle telefon ...
Mardin Artuklu’da, iş adresimde yaklaşık 3 haftadır her hafta düzenli olarak 1–2 saat süren şebeke problemleri yaşıyorum. Bu süreler içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor; ne arama yapabiliyorum ne de biri beni aradığında hat düşüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3-4 aydır Şanlıurfa ili Birecik ilçesi Göktepe Mahallesi’nde hattım ciddi şekilde çekmiyor. Sık sık şebeke kopması yaşıyorum, çoğu zaman da telefonumda hiç çekim olmuyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. Gün içinde neredeyse s...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. Mardin Kızıltepe’de bulunduğumuz mahallenin her bölgesinde yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonum neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, internet hızı aşırı derecede kötü olduğu için en basit işlemleri bile ya...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. Mardin Kızıltepe’de bulunduğumuz mahallenin her bölgesinde yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonum neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, internet hızı aşırı derece kötü olduğu için en basit işlemleri bile yapa...
Yorumlar