to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin adına kayıtlı olan 0545*****34 numaralı hattımız, yaklaşık 2,5 ay önce çocuk oynarken yanlışlıkla SMS ile Askercell tarifesine geçirilmiştir. Hattı eski haline döndürmek için Turkcell iletişim merkezini aradık ve 184244490 dosya numarası ile en yakın Turkcell bayisine gitmemiz gerektiği, telhis belgesi olmadan işlemin yapılabileceği söylendi. Ancak Şanlıurfa Viranşehir’deki Turkcell bayisine gittiğimizde, işlemin yapılamayacağı ve telhis belgesi gerektiği belirtildi. Kadın adına telhis belgesi çıkarılamadığından dolayı işlem gerçekleştirilemiyor.
Yaklaşık 1,5 aydır hattı eski haline döndüremiyoruz. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemin sadece bayiden yapılabileceği belirtildi. Farklı bayilerde de denememize rağmen sonuç alamadık. Hattı ben kullanıyorum ve Askercell hattında olduğum için internet kullanamıyor, mesai saatleri dışında ve içinde ciddi iletişim kısıtlaması yaşıyorum. Hem bana hem de bana ulaşmak isteyenlere büyük mağduriyet yaşatıyor.
Hattın Askercell’den çıkarılarak normal hatta döndürülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde erkek arkadaşım için yaklaşık 1000 TL ödeyerek Turkcell’den Askercell hattı aldık. Ancak askere gittikten sonra bu hatta gerek olmadığını öğrendik ve hattı normal hatta çevirmek istedik. Erkek arkadaşımın izni olmadığı için bayiye gidemiyor, ben de işlemleri gerçekleştiremiyorum...
2025 Ekim ayında Malatya Sıtma Pınarı Turkcell bayisinden Askercell hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Askerlik terhis belgemi iki kez götürmeme rağmen işlem yapılmadı ve her seferinde farklı, alakasız bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak benden sağlık raporu istend...
Turkcell hattımı askere giderken Askercell tarifesine geçirdim. Terhis olduktan sonra hattımı tekrar normal (faturasız) hatta geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. 12 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Çınar ilçesindeki Turkcell bayisine gittim...
Turkcell'e kayıtlı olan eski numaram +90 ***********34 şu anda başka bir kişi tarafından kullanılmakta. Bu numara hâlâ bazı kişisel hesaplarımla bağlantılı olduğu için, ilgili platformlardan gelen giriş kodları bu numaraya gitmekte. Bu kişi dilediği gibi benim şahsi hesaplarıma erişebilir ve adıma i...
2025 Temmuz ayında Turkcell’den Askercell hattı aldım. Askerliğim bittikten sonra hattımı tekrar normal hatta çevirmek istedim. Ancak Aksaray Merkez’de üç farklı bayiye başvurmama rağmen hiçbirinden sonuç alamadım. 23 Ekim’de Ç**** Y***** İletişim’e gittiğimde beni karşı sokaktaki başka bir bayiye ...
Yorumlar