to read complaints and reviews, or file yours. 
Erkek arkadaşım bugün Kayseri’deki askeri birliğe teslim olurken girişte Askercell hattı satın aldı. Hattı 12:30-13:30 saatleri arasında, yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldık. Satış sırasında hattı rahatlıkla kullanabileceğimiz, herhangi bir çekim sorunu olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak hattı aldıktan sonra sadece bir kez arama yapılabildi, sonrasında ise “kapsama alanı dışındadır” uyarısı alındı ve ne arama yapılabiliyor ne de çağrı alınabiliyor. Hattın üzerinde herhangi bir hata veya uyarı mesajı da görünmüyor.
Bu durum nedeniyle erkek arkadaşım mağdur oldu; çünkü Askercell’e güvenerek kendi aktif hattını yanında götürmedi. Şu anda iletişim tamamen kesildi. Hattı iade edip ücret iadesi almak istesek, içeride iletişim kuramayacak ve daha da mağdur olacak. Satış sırasında çekimle ilgili yanlış bilgilendirme yapılmasından dolayı yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hattın aktif ve sorunsuz şekilde kullanılmasını veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekli belgeler ve fatura elimizde mevcuttur.
Erkek arkadaşım iki gün önce Turkcell Askercell hattı kullanmaya başladı ve şu anda Erzincan’daki askeri birliğinde bulunuyor. Ancak hat üzerinden sadece arama yapabiliyor, ne bana ne de başka birine SMS gönderip alamıyor. Bu durum iki gündür devam ediyor. Benzer mağduriyetlerin çok fazla kişi taraf...
10 Ağustos 2024 tarihinde Sivas Merkez’de kardeşim için Askercell hattı satın aldık. Hattı aldığımız bayi 1200 TL ücret aldı ve hattı teslim etti, ancak ne bir telefon numarası verildi ne de herhangi bir belge veya fatura sağlandı. Hattın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve k...
10 gündür kardeşimle Askercell hattı üzerinden her akşam düzenli olarak görüşüyorduk. Ancak bugün itibarıyla, Askercell hattına ulaşmak istediğimizde “Bu numara kullanılmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyoruz. Hattın bağlı olduğu Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, Askercell hatlarının Türk ...
Kardeşim Amasya'da askerlik yapmakta ve bedelli askerlik için Turkcell Cepten Asker hattı olarak 500 lira karşılığında kışla içerisinde Askercell hattı satın almış. Ancak iki gündür ne arama yapabiliyor ne de mesaj atabiliyor; hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz ve kendisine ulaşamıyoruz. Bu durum b...
Kardeşimle Askercell hattı üzerinden yalnızca iki gün iletişim kurabildik. Bu kısa süreden sonra ne SMS gönderebiliyoruz ne de arama yapabiliyoruz. Numaram kardeşimin telefonunda kayıtlı olmasına rağmen iletişim sağlayamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, ban...
Yorumlar