Turkcell arama

07.06.2024 tarihinde, Antalya Kepez’de, 0 (850) 901 06 26 numaralı telefondan Turkcell adına arandım. Arayan kişi, WhatsApp üzerinden +90 ***********27 numarasıyla iletişime geçerek kimlik veya ehliyetimin fotoğrafını göndermemi istedi. Kabul etmediğimde, faturama hem Turkcell hem de Türk Telekom’da...

Turkcell Platinum hattımı yurt dışında kullanmak üzere Almanya'ya geldim. Hattım açık ve yurt dışında kullanıma uygun olduğuna dair Turkcell'den teyit mesajı aldım. Borç veya limit aşımı gibi bir durumum yok. Ancak yaklaşık 6 saattir hattım üzerinden arama yapamıyor ve arama alamıyorum. O2, Vodafone...

Turkcell faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda "tyg Avantaj" adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve neden eklendiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak Teknocan üzerinden arama talebi oluşturdum ancak henüz aranmadı...

12 Eylül sabahı saat 6:25’te, yurt dışında yaptığım yalnızca 2 dakikalık bir arama sonucunda, onayım dışında hattıma otomatik olarak ücretli bir servis tanımlanmış ve hesabıma 350 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi ben kendim yapmadım; hattımı Keşan Turkcell şubesinden taşırken imzaladığım evraklarda ya d...

0534****980 numaralı Turkcell Superbox hattıma ait borcum, ödeyemediğim için kısa sürede çok yüksek bir tutara ulaştı. Asıl borcum 2200 TL civarındayken, yaklaşık 2-3 ay içinde 5200 TL’ye yükseldi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Borcumun avukata devredildiğini de ...

Yaklaşık 3-4 ay önce Vodafone’dan hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri, Adana/Kozan’da sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Konuşmalar sırasında ses kesiliyor, hat düşüyor ve sık sık “arama başarısız” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kimseyle kesintisiz görüşme yapamıyorum. Yaşadı...

Turkcell hattıma geçtiğimden beri Uşak merkezde telefonumda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Sinyal neredeyse hiç yok, gün boyu hem arama yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum. Bu durum hem benim hem de okula giden küçük çocuğumla iletişim kurmamı imkansız hale getiriyor. Müşteri hizmetleriyl...

Turkcell faturalı hatta bağlı olan çocuğumun akıllı saati için taahhüt yenilemesi süresi dolmuş, ancak bilgilendirme SMS’i hattın özelliği gereği arama ve SMS kısıtlaması olan saat numarasına gönderilmiş. Diğer Turkcell hattıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 90 TL olması gereken faturam...

Merhaba ;ben uzun bir süredir faturasız hat kullanıyordum operatörlerin tüketicilere bakışı yüzünden. 2 ay önce faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Beni uygulamaya yönlendirdi. Müşteri hizmetleri. Uygulama üzerinden kendime uygun bir tarife seçtim. Bu tarifenin büyük puntolarla rak...

Turkcell faturalı hattımı yurt dışında sadece arayanlar bana ulaşabilsin diye açık tutuyorum ve e-sim kullanıyorum. Ancak ülkeden ülkeye geçerken, şebeke değişimi sırasında sanki Turkcell’in yurt dışı tarifesini kullanıyormuşum gibi her defasında günlük 400 TL ücret yansıtılıyor. Haziran ayında bu ş...

12 yaşındaki oğlumun kullandığı TCL MT40 marka akıllı saatte bulunan Turkcell faturalı hatta, sonu 4572 ile biten numaramıza aylardır çok sayıda 0850’li numaralardan bahis ve kumar sitelerine ait istenmeyen SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar günün farklı saatlerinde rastgele olarak iletiliyor ve çocuğ...

Merhaba, Turkcell Platinum abonesi ve kullanıcısıyım. Hafta içinde çağrı merkezini aradım. İşim gereği maaş günüm her ayın 10'u, fatura son ödeme tarihi ise 5'i. Bu sebeple sürekli arama ve SMS alıyorum. Bunu önleyebilmek için çağrı merkezine ulaşıp fatura son ödeme tarihini değiştirmek istedim. Çağ...

Erkek arkadaşım iki gün önce Turkcell Askercell hattı kullanmaya başladı ve şu anda Erzincan’daki askeri birliğinde bulunuyor. Ancak hat üzerinden sadece arama yapabiliyor, ne bana ne de başka birine SMS gönderip alamıyor. Bu durum iki gündür devam ediyor. Benzer mağduriyetlerin çok fazla kişi taraf...

İPhone 16 Pro Max cihazımı ilk aldığımda Türk Telekom hattı kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. 2025’in 3. Ya da 4. Ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten beri Gaziantep genelinde internet bağlantım çekmiyor, aramalarım ise düşmüyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve telefonumu sa...

Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır M***** A*** Mahallesi Şehit E**** İ*** Sokak No:15 Kat:3, Küçükçekmece/İstanbul adresinde kullanamıyorum. Telefonum (Redmi Note 11) ve aynı bölgede bulunan diğer Turkcell hatlarında da şebeke tamamen çekmiyor. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. S...

Turkcell hattımı Adana'nın Karaisalı ilçesine bağlı Çevlik Mahallesi Kızıldağ Yaylası'nda kullanıyorum. Sabah uyandığımdan beri şebeke sorunu yaşıyorum ve bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyoruz. Sadece ben değil, çevremdeki diğer Turkcell kull...

Bana ait olduğunu iddia ettikleri, asla kullanmadığım 0533*****87 numaralı bir hat nedeniyle Turkcell tarafından icraya verildim. Bu hatla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme, fatura uyarısı, arama veya e-posta almadım. Zaten başka bir Turkcell hattım mevcut ve onu aktif olarak kullanıyorum. Sa...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün (tarih: 12:00 civarı), İzmir Şehir Hastanesi'nde çalışırken hattımda aniden "servis yok" hatası aldım. O andan itibaren telefonumla ne arama yapabiliyor ne de mesaj gönderebiliyorum. Hattımı farklı bir telefonda denedim ve cihazımı yeniden başlat...

22 Ağustos tarihinde Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemim onaylandı. Numara taşıma işleminden sonra Redmi Note 10 model telefonumda arama bekletme özelliğini hem telefon ayarlarından hem de *43# kodunu kullanarak aktif hale getirdim. Ancak arama bekletme özelliği hala çalışmıyor ve çağrı be...

Turkcell Bayrampaşa/Yıldırım/İstanbul bölgesinde bugün sabah 10:00'dan beri “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Şebeke s...

Bir yıldır kayıtlı olarak kullandığım yurt dışı iPhone 15 Pro cihazımda bulunan Turkcell esim hattım, bu sabah aniden çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için Turkcell’e başvurduğumda, esim’i tekrar kaydettiler ancak “etkinleştirilemiyor” hatası aldık. Bunun üzerine bana BTK ile 120 numaralı telefon...

Turkcell Akıllı Çocuk Saati tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Önceki taahhütlü tarifem aylık 90 TL idi. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, tarife yenileme aşamasında ücretin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 320 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Tarife değişikliğiyle ilgili bana SMS, arama veya uygulama...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. 1 gündür kota aşımı nedeniyle ek ücret yansıtılmasını engellemek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla arama, online işlem merkezi ve mobil uygulama dahil olmak üzere tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ...