to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta pazartesi günü Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra geçen 8 gündür hattım tamamen kapalı durumda, telefonumda sürekli “çevrim dışı / servis yok” uyarısı görünüyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne aranabiliyorum ne de arama, SMS ve internet hizmetlerinden faydalanabiliyorum.
Numara taşıma sürecinde önce Vodafone tarafına şikayet oluşturdum, oradan bana “Hat artık bize ait değil, Turkcell’e ait” denildi. Ardından Turkcell müşteri hizmetleri ve bayisiyle görüştüğümde ise bu kez “Hat bize ait görünmüyor, başka operatörde” cevabını aldım. Kendi sistemlerinden kontrol ettiklerinde hattın Vodafone’da göründüğünü söylüyorlar. Vodafone’a tekrar döndüğümde bu kez Turkcell’in üzerine geçtiğini ve Turkcell tarafından askıya alındığını belirtiyorlar.
Özetle Vodafone hattın Turkcell’e ait olduğunu, Turkcell ise hattın kendilerinde gözükmediğini söylüyor ve iki operatör arasında bırakılmış durumdayım. Turkcell bayisi de müşteri hizmetleri de hattın askıya alındığı dışında net bir bilgi vermiyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bu süreçte 8 gündür hattımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, Turkcell ile Vodafone’un aralarındaki teknik sorunu kendi aralarında çözerek numaramın acilen yeniden aktif edilmesi ve bu kesinti süresince mağdur olduğum dönem için hattıma fatura çıkarılmaması ya da oluşan maddi manevi mağduriyetimin giderilmesidir. İki kurumun da birbirine yönlendirmesi yerine hattımın bir an önce açılmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. İlk günlerde herhangi bir sorun yokken son 2 gündür özellikle Vodafone aboneleri beni aradığında “Vodafone’da böyle bir numara yoktur” hatası alıyorlar. Diğer operatörlerden aramalar sorunsuz geliyor, sadece Vodafone aboneleri bana ulaşam...
16 Şubat’ta Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Turkcell çağrı merkezi tarafından sim kartın aynı gün teslim edileceği bilgisi açıkça verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut operatörümde taahhüdümü yenilemedim ve hattımı korumak için herhangi bir ek işlem yapmadım....
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim ancak geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Turkcell, hattım henüz Vodafone’a tam olarak geçmemiş olmasına rağmen hattım taşınmış gibi tüm şebekemi kapattı. Vodafone ise geçişin henüz tamamlanmadığını söyleyerek hattımı açmıyor ve şu an hiçbir şeki...
14.04.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım, 17.04.2026 tarihinde sim kartlarım teslim edildi. 19 Nisan 2026 saat 00.45 itibarıyla iki hattın da taşıma işleminin tamamlandığı bilgisi verildi; ancak o andan itibaren her iki hattım da tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Yaşanan sorun ...
Yorumlar