to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki aydır Turkcell’e ait fatura borcum nedeniyle Turkcell adına tahsilat yapan Recom firması tarafından yoğun b...ir baskıya maruz kalıyorum. Fatura ödemesi için özellikle 5 Şubat tarihinin maaş günüm olduğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, gün içinde ısrarla ve inatla ödeme yapmam yönünde ar
Turkcell üzerinden TV arkasındaki LED ışık siparişi verdim; ancak iki gündür kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne... kargonun nerede olduğuna dair bir takip görebiliyorum ne de kurye yönetimiyle herhangi bir şekilde iletişim kurabiliyorum. İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’nde ikamet ediyorum
Turkcell’e hattımı yeniden taşımak için 2 Şubat saat 12:00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve yuvaya dönü...ş kampanyası için arama kaydı alındığı, daha avantajlı bir teklif ile tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içi
03.02.2026 tarihinde saat 12.16’da 0530**81 **[numaranın tamamını Şikayetvar’a yazarken isterseniz gizleyebilirsiniz] **... numaralı hattan arandım. Arayan kişi önce “Kiminle görüşüyorum? ” diyerek ismimi sordu, ardından bu numara üzerinden nakit sorgulaması yapacağını söyledi. Bu arama sırasında sade
"15 gün süren çalışmalarda mail mesaj sonucu çözüldü. Teşekkürler"
26.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Yeni gelen Turkce...ll sim kartını taktıktan sonra ciddi bir kullanım sorunu yaşamaya başladım.
Turkcell hattım benim üzerime kayıtlı ve şu anda Suudi Arabistan’da bulunan annem kullanıyor. 1 Şubat itibarıyla hattı y...urt dışında kullanabilmesi için 1 ay geçerli, Suudi Arabistan 10 GB paketini 1 200 TL ödeyerek satın aldık. Tüm işlemleri Türkiye’deyken yaptık; müşteri temsilcisi de hiçbir sorun
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımla Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Zafer Mahallesi’nde, cadde üzerinde ve merk...ezi bir lokasyonda ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Reklamlarda “her yerde, dağda bile çeker” denmesine rağmen, şehir merkezinde ve cadde üzerinde hattımın çekmemesi beni hayal kır
Yaklaşık 1 seneye yakındır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem benim hattım hem de eşimin hat...tı genellikle 1–2 diş çekiyor, arama yaptığımızda ise mobil internet tamamen gidiyor. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyor, işlemlerimi sadece Wi-Fi üzerinden halletmek zorunda kal
Turkcell hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma taahhüt cezası yansıtılmış ve fatura dahi gönderilmeden kr...edi kartımdan otomatik olarak 2.170,77 TL çekilmiştir. 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem öncesinde bana hiçbir SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı, f
Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil hattımda aramalarda sürekli kesinti yaşıyorum. Arama yaptığım anda hattım LTE’den 3G’ye ...düşüyor ve hemen ardından görüşme kesiliyor. Bu durum neredeyse değil, her aramada tekrarlanıyor ve hat sağlıklı bir şekilde kullanılmaz hale geldi. Sorun sadece belirli bir bölge
Yaklaşık 4 aydır Collecturk isimli firma tarafından sürekli aranıyor ve SMS ile rahatsız ediliyorum. Aramaların içeriğin...de Turkcell kaynaklı olduğu söylenen bir borçtan dolayı icra takibi başlatılacağı yönünde tehditkar ifadeler kullanılıyor. Turkcell’den operatör değişikliği yapmadan önceki son fa
Turkcell Superbox üzerinden aylık 300 GB kotalı, zlt s92 (Cat12) modemli paketi kullanıyorum. 30 Ocak 2026 tarihinden be...ri bağlantı hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde, bu yüzden interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İlk gün yoğunluktan kaynaklı olabi
"Teşekkür ediyorum hemen ilgilendiğiniz için"
22 Ocak tarihinde Turkcell’in en yakın bayisine giderek mobil imza başvurusu için sim kart değişikliği yaptım ve bu işle...m için 180 TL sim kart ücreti ödedim. İşlem sırasında yaklaşık 6 saat sonra aktivasyonun sağlanacağı, mobil uygulamaya girerek işlemi tamamlayabileceğim söylendi. Aradan 2 hafta g
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Gaziantep genelinde, gittiğim bütün ilç...elerde hattım çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu nedenle hattı neredeyse hiç kullanamaz durumdayım. Yaşadığım bu ciddi şebeke problemiyle ilgili Tu
Sakarya ili Taraklı ilçesi Dış Dedeler Mahallesi’nde bulunuyorum. Yaklaşık 2 saattir Turkcell hattımda hiç şebeke yok. A...rama yapamıyorum, aranmayı alamıyorum, mobil internet tamamen kullanılamaz durumda. Bağlantı tamamen kopmuş durumda. Yanımda bulunan diğer Turkcell hatları da aynı sorunu yaşamakta
30.01.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Turkcell bayisine giderek sim kartımı değiştirip Turkcell mobil imza başvurusu ya...ptım. İşlem sonrası mobil imzamın aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, tarafıma geri dönüş yapıldı; ancak operatör, e
Turkcell hattımı Şanlıurfa Ertuğrul Gazi Mahallesi 323. Sokak’taki ev adres...imde 5–6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde hem mobil hat çekmiyor
Turkcell 0542*** numaralı hattımda, kısa bir süre önce yaptığım işlem sırasında yanlışlıkla hattımı dondurdum ve gelen–g...iden tüm aramaları kapatmış oldum. Şu an hattım üzerinden ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Herhangi bir kasıt veya isteğim olmadan, tamamen yanlışlıkla yapılan bu iş
Antalya Manavgat Değirmenözü Mahallesi ve Değirmenözü Mahallesi Osmanlar Sokağı, Yeşilbağ Mahallesi Dumanlı Sokağı ve İk...izpınar Sokağı’nda yaşayan biri olarak, yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen son dönemde ciddi bir şebeke problemiyle karşı karşıyayım. Bu bölgede yaşayan vatandaşların nered
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım şu an Birleşik Krallık’ta olmama rağmen aktif görü...nmüyor ve ekranda “Servis yok” yazdığı için hiç şebeke alamıyorum. Yaklaşık
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell hattıma 1200 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım. 20–30 Ocak 2026 tarihleri arasında... Suudi Arabistan’da, Medine ve Mekke’de bulunduğum süre içinde bu paketi kullanmaya çalıştım. Bu 10 gün boyunca yapmak istediğim 200’ün üzerinde arama/işlem denemesinden yalnızca 5
Turkcell hattımla 28–30 Ocak tarihleri arasında yurt dışına çıktım ve özellikle hiçbir yurt dışı paketi satın almadım. Y...urt dışındayken bir arama geldi, sadece saniyelik açıp hemen kapattım. Buna rağmen Şubat ayı faturama yurt dışı kullanımından dolayı yaklaşık 2.060 TL tutarında ücret yansıtılmış.
Turkcell hattıma ait gecikmiş borç nedeniyle Recom adlı alacak firması tarafından yaklaşık 15 gündür yoğun şekilde aranı...yorum ve SMS alıyorum. Borca herhangi bir itirazım yok ancak firmanın arama ve mesaj sıklığı artık rahatsız edici boyuta ulaştı. Günde ortalama 5 kez arama yapılıyor ve özellikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
