Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Turkcell’den Gelen Görünmeyen Aramaların Gizemi Ve Güvenlik Endişesi

Süleyman
Süleyman
Turkcell
26 Nisan 16:22609
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

24.04.2026 tarihinde saat 16:49’da 0312 524 28 78 numaralı hattan Turkcell faturalı hattım aranmış olarak göründü. Arama ekranımda bu numara beni arıyor şeklinde görünmesine rağmen, telefonu açtığımda sanki ben karşı tarafı aramışım gibi çalma sesi gelmeye devam etti ve karşı taraftan herhangi bir muhatap olmadı. Daha sonra aynı numaradan birkaç kez daha arandım ve her seferinde benzer bir durum yaşandı. Bu durum bende şüphe oluşturdu.

Bu çağrıların sebebini bilmediğim için güvenlik ve kişisel verilerim açısından endişe duyuyorum. Böyle bir dönemde ses kaydı alınması, yapay zeka ile işlenmesi gibi ihtimaller beni rahatsız ediyor ve bu aramaların sonuçlarından doğabilecek hiçbir yasal sorumluluğu kabul etmiyorum.

Turkcell’in, hattım adına kayıtlı bu mobil numaraya gelen 0312 524 26 78 kaynaklı aramaları incelemesini, bu numaranın kim tarafından ve hangi amaçla arandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve hattım için gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak bu numaranın engellenmesini talep ediyorum.

Mardin ilinde kullandığım Turkcell hattıma bağlı numaramın ve şahsi bilgilerimin iznim dışında hiçbir işlemde, herhangi bir hat açılışında, abonelikte, sözleşmede veya benzeri bir işlemde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili numara ve yapılan aramalarla ilgili gerekli teknik ve güvenlik incelemelerinin yapılmasını, güvenlik açısından gereken tüm önlemlerin alınmasını ve hat/numaram üzerinde yapılan incelemelerin sonucu hakkında mümkünse yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

26 Nisan 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Nisan 11:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Nisan 14:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Süleyman
Süleyman
27 Nisan 14:12

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Aramaların Güvenlik Endişesi Ve Numarasının Engellenmesi

Behlül
Behlül
Turkcell
9 Nisan 23:07460

Turkcell faturalı hattıma bugün 0312 524 26 78 numaralı hattan iki kez, saat 15:19 ve 18:25’te çağrı geldi. İlk aramada ...

Turkcell’ten Sessiz Arama Şikayeti Ve Numara Engelleme Talebi

Elçin
Elçin
Turkcell
23 Nisan 10:45188

Yaklaşık bir haftadır, Turkcell hattıma ait cep telefonum 03125242645 ve 03125242257 numaralı sabit hatlar tarafından sü...

Şüpheli Arama Ve Hattımda Yetkisiz Kullanım Endişesi

Ece
29 Ocak 13:20317

Turkcell faturalı hattım 5375****28 ile ilgili güvenlik konusunda endişe duyduğum bir durum yaşadım. 29.01.2026 tarihind...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri