Diyarbakır Çınar’da Şebeke Çekim Sorunu Ve Kesintisiz Kullanılamazlık

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 5–6 yıldır Diyarbakır ili Çınar ilçesinde hattımla ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Şehir merkezinde, kalabalık bölgelerde ve günlük hayatımın geçtiği her yerde telefonumun şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. İnternete bağlanmakta, arama yapmakta ve gelen aramaları karşılamakta sürekli problem yaşıyorum.

Hizmet alamadığım halde her ay faturalarımı eksiksiz ödüyorum. Bu kadar uzun süredir, üstelik şehrin göbeğinde yaşanan bu altyapı yetersizliği Turkcell gibi bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır. Sadece belli noktalarda değil, neredeyse her yerde kesintisiz biçimde bu sorunu yaşamam sebebiyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Mevcut kapsama alanı ve şebeke sorunumun acilen incelenmesini, Diyarbakır Çınar bölgesindeki baz istasyonu ve altyapı kaynaklı problemlerin giderilmesini ve tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüdümün cezasız iptal edilerek hattımın başka bir operatöre taşınması için BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden de şikayette bulunacağımı bildirmek isterim. Hattıma ait telefon numaram 5303****21’dir.