Şanlıurfa Haliliye'de Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi

Yaklaşık bir buçuk yıldır Turkcell faturalı hattımla Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi 9833. Sokak No:43 Daire 6 adresinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste hem konuşma hem de internet hattı hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyor, arandığımda da sağlıklı şekilde görüşemiyorum ve mobil interneti kullanamıyorum.

Bu durum ev içinde sürekli olarak devam ediyor ve hattımı temel iletişim ihtiyacı için kullanamaz hale geldim. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar soruna yönelik bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir somut iyileşme sağlanmadı.

Bulunduğum bölgede kapsama sorununun teknik ekip tarafından yerinde incelenmesini, gerekli altyapı/çekim gücü iyileştirmelerinin yapılmasını ve hattımı taahhütlü olarak kullanmam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.