to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir senedir Turkcell faturalı hattım Mersin Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi içinde hiçbir şekilde çekmiyor.... Ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum, telefon tamamen çekim alanı dışı gibi görünüyor ve bu sadece benim hattıma özel bir durum değil, hastanedeki herkes aynı s
Uzun süredir Turkcell Büyük Festival 60 tarifesini kullanıyorum. Hem tarifeye yapılan aşırı zamlar hem de telefon ve int...ernet çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türkiye içinde il, ilçe, köy ve belde fark etmeksizin birçok yerde telefon ve internet çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne
Siirt ili Şirvan ilçesi Çeltik Yolu Köyü’nde Turkcell hattı hiçbir şekilde çekmiyor. Köyün içinde ne telefonla arama yap...abiliyoruz ne de mobil internetten faydalanabiliyoruz, yani bölgede Turkcell şebekesi fiilen yok. Bu durum köyde hat kullanmaya başladığımız günden beri böyle ve bugüne kadar köyd
Turkcell faturalı hattım yaklaşık 3 gündür İstanbul Başakşehir bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefonla arama ya...pamıyor hem de mobil interneti kullanamıyorum, hat sürekli çekmiyor gibi davranıyor. Hat çekmediği için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve bu nedenle kayıt açtıramıyorum. Üç
"Bugün 532 aradı ve konuşmasından da belliydi çözüm sağlayabileceği. O kadar net be düzgün konuştuk temsilci ismini hatırlamıyorum ama çok teşekkür ederim böyle bilgili insanlarla çalışsanız sürekli çok daha yerlere gelir bence Turkcell. Yardımcı olup sorunumun çözüldüğü için size teşekkür ederim"
Turkcell’den 27 Şubat’ta Suudi Arabistan paketi satın aldım, ancak paket hiç çekmediği için yurt dışındayken bir kez bil...e kullanamadım. Arama yapmaya çalıştığım her seferinde hattınızda bakiye yok, ödemeli arama yapın şeklinde sesli uyarı alıyordum. Buna rağmen paketin süresi işlemeye devam etti ve
Ben, Buse Ş**, 539447** numaralı aboneliğin sahibiyim. Mart 2024’te Turkcell Superbox Tak-Çalıştır modem satın aldım ve ...ücretinin faturama yansıtılarak aylık taksitler halinde ödeneceği tarafıma açıkça bildirildi. 24 Temmuz 2025’e kadar tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, hiçbir gecikmem veya öd
Konya Ereğli Hacı Mustafa Mahallesi’nde kullandığım Turkcell hattım evimin içinde çekmiyor. Evimde bulunduğum sürede ner...edeyse hiç şebeke yok ve bu nedenle telefonla arama yapamıyorum, internet bağlantısı da hiç olmuyor. Bu sorun evde olduğum her an, sürekli şekilde devam ediyor. Özellikle acil dur
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez Bahçelievler Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığ...ım her iki Turkcell faturalı hattımda da yaklaşık bir yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca telefonla konuşurken sesim karşı tarafa gitmiy
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hâlihazırda Dolu Ultra 40 GB tarifesinde bulunuyorum ve taahhüt bitimi...nde tarafıma aylık 660 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmak istenmektedir. Aynı paketi kullanan birçok kişinin 400–500 TL bandında çok daha uygun fiyatlardan faydalandığını öğrendiğ
18 Mart günü saat 13.30 civarında 0530 *** ** ** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi ola...rak tanıttı. Telsiz kullanım bedelinin iade edileceğini söyleyerek kredi kartı bilgilerimi talep etti. İade yapılacağı söylenmesine rağmen Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 5.
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık 7–8 aydır İzmir Karabağlar bölgesinde hem telefon çekmeme hem de inter...net hızının neredeyse hiç olmaması sorununu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda çoğu zaman arama yapamıyor, arandığımda ulaşılmıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgi
Yıllardır aynı adreste faaliyet gösteren bir firmayız ve tüm hatlarımız Turkcell. Ancak 2026 yılı itibarıyla yaşadığımız... durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil. Şirketimizin bulunduğu binada neredeyse hiçbir noktada ne telefon çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Arama yapmak mümkün değil,
Bursa Yıldırım’da Turkcell hattımı kullanırken uzun zamandır çekim problemi yaşıyorum, ancak son dönemde durum iyice köt...üleşti. Evde neredeyse tüm gün boyunca telefon çoğunlukla tek çizgi çekiyor, arama yaparken sürekli kesilmeler oluyor ve sadece evin belli bölgelerinde çok zor şartlarda görüşme ya
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bu ay içinde bitmek üzere olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde aram...a yapılarak yeni bir kampanya veya teklif sunulmadı. Taahhüdümün sona ermesine kısa süre kalmasına rağmen bilgilendirilmemek ve yeni bir teklif almamak beni mağdur hissettiriyor.
Turkcell hattımı bugün taşıdım ancak hattım taşındığından beri telefonumda hiç şebeke görünmüyor ve hattımı kullanamıyor...um. Arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internete bağlanamıyorum. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yeni taşınan bir ha
Turkcell faturalı hattımda iznim ve bilgim olmadan yapılan bir yurt dışı arama nedeniyle bu ayki faturama ek ücret yansı...tıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, şikayete konu aramanın gece saat 03.23’te yapıldığını fark ettim. Bu saatte telefonum elimde değilken ve benim tarafımdan kesinlikle böyle b
Ben Turkcell’e, şehir Ankara alışveriş merkezinden bir adet opp marka telefon aldım eşime hediye olarak. Bu telefonu ora...daki elemanın tavsiyesi üzerine aldım. Aldığım telefonun fiyatı faturama ek 6 taksit, aylık 4.000 TL ve toplamda 24.000 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Telefonun fiyatı aylık 4.233
Turkcell’den yeni bir faturalı hat çıkarttım ancak yaklaşık 3–4 gündür hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Turkcell’in k...endi internet sitesi üzerinden e-aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum fakat kimliğimi sisteme yüklediğim anda sistem kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Tur
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Ağrı Merkez Kavak Köyü’nde görev yapan bir öğretmenim ve günümün büyük kısmını bu köyd...e geçiriyorum. Ancak Kavak Köyü ve çevresinde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, ne sesli arama yapabiliyorum ne de mobil internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Hattım yalnızca Ağr
Ankara’daki Turkcell Lena Kurumsal bayisi üzerinden 8 kurumsal hat için 2025 Aralık – 2026 Mart dönemi arasında yapılan ...sözleşmelerde, bayinin evrakları sisteme yanlış girmesi nedeniyle faturalarıma toplam 10.200 TL fazla tutar yansıtılmıştır. Bu yanlışlığın tamamen kendi hatalarından kaynaklandığın
"Sorunum cozuldi"
Turkcell faturalı hattım 53* *** ** 41 numaralı hatta yaklaşık 1 haftadır s...ervis yok ve sim kartım çalışmıyor, bu süre boyunca hattımı hiç kullanamıyo
Turkcell’den Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yaklaşık 17 Mart tarihinde 10 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren ...yurt dışı paketi satın aldım. “Ayarlarınızı biz yaptık, hiçbir şeyi değiştirmeyin” denmesine rağmen hattımın ayarlarını hiç kurcalamadım. Buna rağmen şu anda Suudi Arabistan’da old
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattımı e‑SIM olarak kullanmak için Dijital Operatör üzerinde...n geçiş sağladım. Bana bir e‑SIM kare kodu verildi; bu kodu aktif ettikten sonra hücresel ayarlarda hattımın Turkcell’e geçtiğini tam olarak anlayamadığım için yanlışlıkla e‑SIM pr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
