Turkcell ankara

Turkcell hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Dolu 5 GB paketinden Dolu Super 15 GB paketine geçirilmişim. Normalde aylık ortalama 200 TL civarında fatura öderken, bu değişiklik sonrası faturam 550 TL’ye yükseldi. Paket değişikliğiyle ilgili 15.11.2025 tarihinde sabah 07:59’da sadece “paketiniz...

8 Kasım’da Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Aynı gün Ankara Pursaklar’daki adresime kurye geldi, evrakları imzalattı ve hattı teslim etti. Kurye, hattımın iki gün içinde açılacağını söyledi. Ancak daha sonra “evraklarınızdaki uyuşmazlık nedeniyle hat taşıma işleminiz gerçekle...

532 *** ** 14 numaralı hattıma ait borcu yıllar önce ödemiş olmama rağmen, tapularım üzerinde bulunan icra kaldırılmamıştır. Bu durum 6 yıldan fazla süredir devam etmektedir. Ankara Çankaya ve farklı bölgelerdeki tapularımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ödemenin yapıldığına dair banka dekontum da bulu...

18 Kasım 2025 tarihinde Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda, internet paketimden 8 GB internet 5 dakika içinde tükendi ve ardından sistem otomatik olarak sürekli ek paket tanımladı. Bu nedenle toplamda yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi Kızlar Pınarı Caddesi No:150 ac adresindeki işyerimde, bir banka şubesinde kullanıyorum. Ancak iş yerimin %90 noktasında hattım çekmiyor; ne telefonla konuşabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Bu sorun sadece ...

Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini aylık 390 TL’ye kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince paket ücretinin 550 TL’ye çıkacağı bildirildi. Öğrenci olduğumu ve bu fiyatın benim için yüksek olduğunu ilettim, fakat ...

Turkcell Faturalı 20 GB tarifesini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri sürekli olarak çekim gücü zayıf ve internet hızım çok düşük. Neredeyse hiçbir zaman internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Bölgede genel bir çek...

Turkcell “Dolu Süper 30 GB” internet paketi kullanıcısıyım. Normalde her ay maksimum 15 GB internet kullanırken, bu ay paketim yenilenmesine 10 gün kala 30 GB’lik hakkım tamamen bitti. Oysa evde ve ofiste sürekli Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi çok az kullanıyorum. Bununla birlikte internette araşt...

15.11.2025 tarihinde Turkcell Elvankent Etimesgut Ankara bayisinden aldığım sim kart ile faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak verilen sim kart hiçbir telefonda çalışmadı; telefon sim kartı hiç görmüyor, sinyal almasa bile normalde kartı algılaması gerekirken tamamen işlevsiz durumda. Müşteri hi...

Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “tyg ekstra” adı altında 800 TL ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu ücretin neden yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Hattım bana aittir ve Ankara’da kull...

10.10.2025 tarihinde, 0532 588** numaralı Turkcell faturalı hattımdan bilgim ve iznim dışında 2.420 TL tutarında bir internet alışverişi yapılmıştır. Ankara’da yaşıyorum ve hattım 20 GB, 1000 dakika içeren aylık 330 TL’lik faturalı pakettir. Olayı fark ettiğimde hemen 532 üzerinden Turkcell müşteri...

14 Kasım 2025 tarihinde, Ankara Mamakta hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve işlemlerim tamamlandıktan sonra Samsung Galaxy a24 cihazıma yeni hattımı taktım. Hattımı taktıktan yaklaşık 5-10 dakika sonra, Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen internet paketimden kullanım gerçekleştiğini fark ettim. Üste...

29.08.2025 tarihinde Ankara Kızlarpınarı Caddesi’indeki Turkcell bayisinden iPhone 13 marka telefonu peşin olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde 35.000 TL’ye satın aldım. Ancak ödeme sırasında bana 2.000 TL KDV eklenerek toplamda 37.000 TL ödeme yapmam istendi ve bu şekilde işlem tamamlandı. Du...

Turkcell’in kendi bayisinde fiziki hattımı e-sim'e çevirdim. 8 Kasım’da yapılan geçiş sonrasında hattım açılmadı ve hem bayi çalışanı hem de 532’deki müşteri temsilcisi talep oluşturarak 24 saatte açılacağını söyledi. Açılmadı. Tekrar aradım, bu kez 48 saat dendi. Açılmadı. Tekrar aradım, 72 saat de...

Turkcell üzerinden mobil imza destekli sim kart talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve kent merkezlerine 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 iş günü geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen “186772164” numaralı Kuryenet si...

Turkcell kullanıcısı olarak Ankara Kalecik Satılar Köyü’nde uzun süredir ciddi şebeke sorunları yaşamaktayız. Yıllardır köyümüzde cep telefonu ile iletişim neredeyse imkansız hale geldi. Sadece internet değil, telefonla konuşmak bile büyük bir problem; konuşma sırasında ses karşı tarafa gitmiyor ya ...

9 Kasım Pazar günü saat 23.35’te Vodafone hattımı internet üzerinden başvuru yaparak Turkcell faturalı hatta taşıdım. 10 Kasım Pazartesi günü SMS ile hattımın 12 Kasım saat 17.00’de aktif olacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatte hattımda şebeke tamamen gitti ve yaklaşık 7 saattir Ankara Sincan’da...

Turkcell’den aldığım dolu super 30 GB faturalı hat paketimi yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. 12.11.2025 tarihinde faturamda 4.399,99 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın çok yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Paketi alırken herhangi bi...

Turkcell hattımın bugün saat 11.40’ta açılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle gör...

Uzun süredir Turkcell’in Rahat tarifesini Ankara’da kullanıyorum. Son 1,5 yıldır faturalarım genel olarak çok yüksek geliyor ve fiyatların sürekli artmasından dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Çevremdeki birçok kişi, aynı operatörden çok daha uygun fiyatlarla benzer hizmetler aldıklarını bizzat kendi...

Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi'nde Turkcell GSM interneti çekmiyor veya çok yavaş çekiyor. Anlık kopmalar yaşanıyor ve sürekli bir şeylerin yüklenmesini bekliyorum. Telefon hattı ile yaptığım konuşmalar da sürekli kesiliyor. Normal zamanlarda bile kullanamadığım GSM hattımı ve internetimi, doğal ...

2020 yılından beri memnuniyetle kullandığım Turkcell Superbox internet hizmetimde, son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. 150+50 GB’lik paketimle, daha önce bir ayda dahi kotamı dolduramazken, son aylarda 200 GB kotamı çok yoğun kullanmadığım halde bir hafta gibi kısa sürede tüketiyorum. Özellikl...

Turkcell müşterisi olarak Ankara Etimesgut’ta uzun süredir hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana sunulan Dolu Star 60 paketi (60 GB internet, 2000 dakika konuşma) için aylık 1100₺ fiyat teklif edildi. Ancak, aynı özelliklere sahip Platinum Aynen Favorim 60 paketi yeni müşterilere 690...