to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Çifte Faturadan Yaşanan Mağduriyet
Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Eski operatörümdeki taahhüdüm ayın 9’unda bitmesine rağmen, 2–3 gün öncesinden 07.07.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş için başvuru yaptım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hattım hâlâ Turkcell’e taşınmadı ve işlem tamamlanmadı.
Başvuruyu Ankara Aydınlıkevler’deki Turkcell bayisinden yaptım. Süreç uzayınca bayiye gidip durumu sorduğumda sadece “bekleyin” denildi, ancak ne net bir bilgi verildi ne de neden bu kadar uzadığı açıklandı. Şu an hâlâ eski operatörümden hattımı kullanmak zorunda kalıyorum ve bunun için de fatura ödemeye devam edeceğim. Zamanında tamamlanmayan işlem nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de fazladan fatura ödemek durumunda kalıyorum.
Numaram 5333****02’dir. Numara taşıma sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşacak gereksiz fatura maliyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sabah 10da yaptığım şikayete ne arayan var ne soran var bayiye gittim tekrardan başvurunun ertesi günü iptal olmuş sebep yok mesaj yok bilgi yok saçma sapan is yapıyorsunuz ben yine Telekom'dan devam sizle isim olmaz bu saatten sonra
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
