Ankara Sincan’da Sürekli Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunu

Yaklaşık bir aydır Turkcell mobil hattımda Ankara Sincan’daki evimde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Şehrin göbeğinde, özellikle şu an olduğu gibi gece saatlerinde YouTube.com ve benzeri uygulamalarda internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Sadece bu saate özel bir durum değil, sık sık tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Evde olduğum için sorunu genelde burada fark ediyorum, iş yerimde gün içinde deneme fırsatım olmuyor. Ancak bulunduğum bölgenin merkezi bir yer olmasına rağmen bu kadar uzun süredir mobil internetin sağlıklı çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Turkcell’in bu şikayeti sadece “baktık, kontrol ettik” diyerek geçiştirmesini, baştan savma ve inandırıcı olmayan cevaplar verilmesini istemiyorum. Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununun gerçekten incelenmesini ve altyapı güçlendirmesi gibi somut bir çalışma yapılmasını ya da mağduriyetim devam edecekse hattım için taahhütsüz ve cezasız çıkış hakkı tanınmasını talep ediyorum. Telefon numaramın gizli kalmasını istiyorum, yetkililerin sistem üzerinden müşteri bilgilerime ulaşabileceğini düşünüyorum.