Turkcell ankara

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak Yeşilbayır Turkcell bayisinden kızıma yeni bir faturalı hat aldık. Ancak aldığımız numara daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış. Hattı aldıktan sadece 2 gün sonra, bu kişiyi tanıyanlar tarafından sürekli aranıp mesajlar almaya başladık. Ayrıca, hattı daha ön...

29 Ekim 2025 tarihinden beri Ankara’da yeni bir Turkcell hattı aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. İşlem sırasında sürekli olarak e-Devlet’e yönlendiremiyoruz hatası alıyorum, bu nedenle aktivasyon tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasında 60 GB internet paketi için yeni müşterilere 420 TL, mevcut müşterilere ise 25 GB internet 671 TL olarak fiyat sunuluyor. Sözleşme sürem tamamen sona ermemiş olmasına rağmen, bu kadar büyük bir fiyat farkı uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Her paket yen...

2025 Ekim ayında Ankara’da satın aldığım Turkcell Apple Watch Ultra 3 (hücresel) akıllı saatimde, 29 Ekim’den bu yana hücresel bağlantı üzerinden internete sorunsuz erişebilmeme rağmen telefon araması yapamıyorum. Her arama denememde aynı sorunla karşılaşıyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor....

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesi Turkcell şubesinde faturalı Platinum hattım için esim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Daha önce de birçok kez esim geçişi yaptığım halde, bu sefer 180 TL olan işlem ücreti yerine 680 TL tahsil edildi. Ücretin içinde “hat ücreti” ve “sistem gü...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ankara Sincan Yenikent bölgesinde yaşıyorum. Her yağmur yağdığında ve elektrikler kesildiğinde, telefonumun internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bulunduğum bölgede yaş...

22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumu 546 *******88 numaralı hattım için gerçekleştirdim ve 5 gün içinde herhangi bir Turkcell iletişim merkezinden sim kartımı alabileceğim söylendi. 3 gün sonra Ankara Ankamall’daki Turkcell iletişim merkezine g...

Turkcell hattımı ilk aldığım günden beri faturama yansıt limitim sıfır olarak görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor ve bu nedenle ek hizmetlerden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir so...

Turkcell Esnaf 30 GB internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet GB’lerim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Araştırmalarımda birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Aynı anda farklı operatörlerde de hatlarım olmasına rağmen, Turkcell paketim diğerlerine göre çok daha çabuk ...

Kendi WhatsApp hesabım, 28 Ekim 2025 tarihinde saat 01.14 ile 01.40 arasında ele geçirildi. Hesabım ele geçirildikten sonra, arkadaşlarıma benim adıma 'Acil hastanedeyim' denilerek para istenmiş. Ne yazık ki arkadaşlarımdan her biri, 20.000 TL olmak üzere önemli miktarlarda para göndermiş. Olayı fa...

23/10/2025 tarihinde hattımı Ankara Keçiören Etlik Esertepe’deki Turkcell bayisinden Genç Faturalı 20 GB tarifesine taşıdım. Ancak, Ankara’nın yüksek bir bölgesinde olmama rağmen telefonum çekmiyor. Bu bölgede 5 yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Hizmet ...

Turkcell hattımı güncel cihazımla Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir bulunduğum bölgede sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum. Hatta aynı apartmanda, bir üst katımda oturan arkadaşımı aram...

Turkcell faturalı hattımı Ankara Haymana Yeniköy Mahallesi'nde kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede kapsama alanı olmadığı için iletişim kuramıyorum. Bu sorun nedeniyle hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi sağlayamıyorum. ...

2025 Temmuz ayında Turkcell’den Askercell hattı aldım. Askerliğim bittikten sonra hattımı tekrar normal hatta çevirmek istedim. Ancak Aksaray Merkez’de üç farklı bayiye başvurmama rağmen hiçbirinden sonuç alamadım. 23 Ekim’de Ç**** Y***** İletişim’e gittiğimde beni karşı sokaktaki başka bir bayiye ...

Turkcell Platinum 50GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kotamın çok hızlı tükendiğini fark ettim. İlk ay paketin 20. Gününde, sonraki iki ay ise 15. Günlerinde internetim bitti. Bu ay ise daha 4. Günde 50 GB internetim tamamen tükendi. Kullandığım telefon ve internet alışkanlıklarım...

Turkcell Mega Yeni 25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve Ankara’da hem evde hem de sokakta hiçbir yerde mobil internetim çekmiyor. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, çok nadiren düzeliyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor ve tarifeyle ilgili olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmet...

Ankara Akyurt Yeşiltepe Mahallesi ve Atatürk Mahallesi'nde son üç aydır Turkcell gnç tarifesiyle cep telefonu interneti neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun günün her saatinde sürekli olarak yaşanıyor ve interneti randımanlı şekilde kullanamıyoruz. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçip çekmeme...

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son 2 senedir Platinum 70 tarifesini kullanıyorum. Eskiden düzenli ödeme ve uzun süreli kullanım gibi kriterlere göre avantajlı fiyatlar sunuluyordu, ancak artık tam tersi bir uygulama var. Son yenilemede tarafıma 1300 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7-8 aydır Ankara Çayyolu bölgesinde internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Genellikle bir ya da iki çizgi çekiyor ve internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Buna rağmen aylık yaklaşık 1020 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Bu...

Turkcell’e yeni geçiş yaptım fakat Ankara Yenimahalle Karşıyaka’daki evimde, özellikle bazı odalarda hattım çekmiyor ve internet kullanamıyorum. Sürekli 5g reklamları yapılmasına rağmen, temel çekim sorunları çözülmeden yeni teknolojiye geçilmesinin bir anlamı olmadığını düşünüyorum. Daha önce müşte...

Turkcell’den annemin üzerine kayıtlı olan 0536***8258 numaralı hattı kullanıyordum. Hattı kendi üzerime almak ve numara değişikliği yapmak için Ankara Panora AVM Turkcell bayisine başvurdum. İşlemler sırasında hattı tamamen kapatmak istediğimi özellikle belirttim ve borç kalıp kalmadığını sordum, ba...