to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox “tak çalıştır” aboneliğini 2025 yılı Ağustos ayında, oturduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için mecburen başvurarak aldım ve şu an bu hizmet için aylık yaklaşık 1.700 TL ödüyorum. Buna rağmen ülkemizde 5G hizmeti devreye girmiş olmasına karşın bu hizmetten faydalanamıyorum.
Paket değişikliği yapmak istediğimde, bir üst paketin hem 2.800 TL civarında olduğu hem de yalnızca 4.5 G hizmeti sunduğu belirtiliyor. Diğer yandan yeni abonelik alan kullanıcılara 1.200 TL civarında ücretle 1 TB kotalı 5G Superbox hizmeti verildiğini öğrenmiş durumdayım. Ben ise 500 GB kotalı bir paketi, daha düşük hız ve eski teknoloji ile, daha yüksek bir fiyata kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Eski müşteri olmam adeta bir dezavantaja dönüşmüş durumda. Mevcut taahhüdüm devam ettiği için, yeni abonelik şartlarından faydalanmak istesem bu kez de aboneliğimi sonlandırmam halinde benden 5 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli talep edileceği söyleniyor. Yani hem daha pahalı ve daha düşük özellikli bir pakete mahkûm ediliyorum hem de daha avantajlı pakete geçmek istediğimde yüksek bir ceza ile karşılaşıyorum.
Tüm bu yaşananların sebebi, Türkiye’nin başkenti Ankara’nın Keçiören ilçesi Karşıyaka Mahallesi’nde hâlâ internet altyapısının bulunmaması ve bu nedenle Superbox gibi alternatif çözümlere mecbur bırakılmamdır. Başkentte yaşayan bir vatandaş olarak bu durumu hem üzücü hem de utanç verici buluyorum.
Turkcell Superbox aboneliğim 533 738 75 03 numaralı hat üzerinden devam etmektedir. Mevcut taahhüdüm ve paketim için, yeni abonelere sunulan koşullara benzer, daha adil ve güncel bir ücretlendirme ve paket içeriği sağlanmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve eski müşterilerin dezavantajlı konuma düşürülmemesini talep ediyorum.
Superbox 4.5G kullanıcısıyım. İki ay önce taahhüdüm bitti ve 400 GB kotanın bana yetmediğini, fiyatların da çok yüksek olduğunu belirterek Türk Telekom’a geçeceğimi ve hattımı kapatacağımı söyledim. Bunun üzerine bana 1700 TL yerine 1400 TL’den 400 GB’lik bir paket teklif edildi. Şimdi ise Turkcell’...
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıydım. Yetmediği için önce 400 GB’lik pakete geçtim, daha sonra bu pakete 50 GB hediye tanımlandı. Bu sene Superbox 500 GB pakete geçtim. Ancak kısa süre önce telefonumdan Turkcell sayfasına girip paketleri incelerken, Superbox Hazır 5g 1 TB paketinin 1850 TL...
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paket kullanıcısıyım. Mart 2026’da 12 ay taahhütlü olarak paketimi yeniledim. Aylık 4.5G 500 GB paketi için 1200 TL ödüyorum. 1 Nisan’da 5g paketlerini incelediğimde 5g 500 GB tarifesinin 900 TL, 1 TB tarifesinin ise 1200 TL olduğunu gördüm. Yani aynı hatta, daha yeni v...
Turkcell Superbox üzerinden 1 TB kotalı 4,5 G paketini aylık 1.750 TL karşılığında kullanmaktayım. Bugün 5G’ye geçmek istediğimde, müşteri temsilcisi taahhüdüm bitmeden 5G’ye geçiremeyeceklerini, mevcut paketimi bu fiyattan kullanmak zorunda olduğumu, aksi halde 6 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli öd...
Turkcell Superbox abonesiyim. Aboneliğim 12 aylık taahhüt kapsamında olup başlangıç tarihi 21.09.2025, bitiş tarihi ise 09.10.2026’dır. Hizmeti ilk aldığımda 4.5G üzerinden internet kullanıyordum. Türkiye’de 5g teknolojisine geçiş süreciyle birlikte ben de mevcut Superbox aboneliğimi 5g’ye yükseltme...
Yorumlar