to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den dijital olarak yeni bir faturalı hat satın aldım. Hat 17 Şubat’ta elime geçti ancak o günden beri aktivasyon işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimliğimi okutup aktivasyon adımına geçtiğimde sistem beni e-Devlet sayfasına yönlendirmiyor, sadece yükleme işareti sürekli dönüyor. Farklı cihazlarla denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde ya kayıt açıldı ya da e-posta göndermem istendi, ancak bu kayıtlardan ve e-postalardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve 4 gündür hattım aktif olmadığı gibi, doğru düzgün bir destek de alamıyorum.
Herhangi bir ödeme banka hesabımdan çekilmemiş olsa da, faturalı bir hat olduğu için faturaya yansıtılacağını belirttiler. Buna rağmen hattı kullanamıyorum. Yeni aldığım bu hattın, e-Devlet doğrulama ve aktivasyon süreci düzgün şekilde tamamlanarak bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım, yeni sim kartımı telefona taktıktan sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmam istendi. Ancak e-Devlet ekranında mobil kodu kabul etmiyor ve sürekli farklı hatalar veriyor, bu nedenle sim kartım bir türlü devreye girmiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağ...
Turkcell’e numara taşıma işlemi sonrasında hattım tarafıma teslim edildi ancak hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hat aktivasyonu gerçekleşmiyor. 27 Kasım sabah saat 12.00’den aynı gün 17.00’a kadar defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hattımı ak...
Turkcell’e bugün faturalı hattımı taşıdım ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir onay görünmüyor, Turkcell uygulaması üzerinden hattı aktifleştirmeye çalıştığımda ise yanlış sipariş numarası uyarısı alıyorum. Bu yüzden hattımı kullanamıyor ve hiçb...
Turkcell mobil hattımı e-Devlet üzerinden aktivasyon yaparak kullanıma açmaya çalışıyorum ancak günlerdir sistem üzerinden hattımı aktif hale getiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde henüz müşteri hizmetleri ya da bir Turkcell bayi...
Turkcell faturalı hatta yeni hat taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı. E-devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmak istediğimde sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve hattımı hiçb...
Yorumlar