to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla aylardır hem internete bağlanmakta zorluk yaşıyorum hem de zaman zaman telefon hiç çekmiyor. Arayan kişiler, telefonumun kapalı göründüğünü ve ulaşamadıklarını söylüyorlar.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her seferinde “inceleme yapılacak” denilip kapatılıyor, bir süre sonra da bana sınır bölgesinde olduğum için böyle olduğu şeklinde bir mesaj gönderiliyor. Ancak Akçakale’de yaşıyorum ve Turkcell reklamlarında ülkenin her yerinde çektiği özellikle vurgulanıyor. Ben de bu reklamlara güvenerek Turkcell’e geçiş yaptım. Eğer sınır bölgesinde düzgün çekmeyecekse, o zaman reklamların da “sınır bölgeleri hariç” denilerek revize edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle şebeke ayarları, hat değişimi gibi tüm işlemler yapıldı, bayilerle de görüşüldü ancak yaşadığım sorunlarda hiçbir düzelme olmadı. Turkcell’den, Akçakale’de yaşadığım bu çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve iletişimimi kesintisiz kullanabilmek için gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı Aydın Efeler’de 1 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, bu yüzden mobil internetimi kullanamıyorum. Çek...
Turkcell faturalı hattım yaklaşık 7–8 gündür bulunduğum bölgede doğru düzgün çekmiyor. Mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor, hiçbir siteye ya da uygulamaya rahatça giremiyorum. Bu bölgede daha önce yıllardır böyle bir sorun yaşamazken son günlerde interneti kullanamaz hale geldim. İşlerimi de te...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel...
Yaklaşık 1 ay önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim, ancak o günden beri hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet kullanırken sürekli donma yaşıyorum, konuşma sırasında sesim kesiliyor ya da telefon kapanmış gibi hat düşüyor. Beni arayan kişiler de çoğu zaman bana u...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum binada hattım son bir aydır neredeyse hiç çekmiyor. Aynı adreste daha önce evin tüm odalarında full şebeke varken, yaklaşık bir aydır Wi-Fi bağlantısı olmadığı sürece telefonla sağlıklı konuşma yapam...
Yorumlar