Garanti Kartıma Yatırılan 4.050 TL’nin 26 Günlük Kayıp Olması Ve Acil Çözüm Talebi

Garanti Bankası banka kartıma PTT üzerinden yaptığım para yatırma işlemimle ilgili 26 gündür hiçbir şekilde çözüm alamıyorum ve artık acil olarak çözülmesini istiyorum. Bursa Osmangazi PTT şubesinden kartıma 4.050 TL yatırdım, ancak para hesabıma geçmedi ve resmen ortada kaybolmuş durumda.

İşlem sırasında PTT’de para içeride sıkışıp kaldı, herhangi bir dekont ya da işlem fişi de alamadım. Daha sonra Garanti şubesine giderek durumu anlattım ve bir kayıt açıldı, fakat o günden bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de bilgilendirildim. Tarafıma “şu tarihe kadar sonuçlanır” şeklinde hiçbir net bilgi verilmedi, kimse de süreci takip etmiyor.

Bayram da geldi, çocuğumu götürmek, eşimin ve ailemin ihtiyaçlarını karşılamak için bu paraya acil olarak ihtiyacım var. 26 gündür param ortada yok, mağdur oldum ve günlük hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. PTT ve banka arasındaki bu işlem hatasının ivedilikle ve acil olarak araştırılarak 4.050 TL’nin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve sürecimle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.